2022-03-29 11:05 来源:网络
据知情人士透露,沃尔玛(Walmart Inc.)将停止在美国部分门店销售香烟,此前该零售公司领导层就烟草产品的销售进行了多年的辩论。
据上述知情人士和走访商店的人说,包括加州、佛罗里达州、阿肯色州和新墨西哥州的一些商店在内,许多市场都在撤下香烟。在这些商店中,沃尔玛推出了一种设计,增加了自助结账台,以及其他一些商品,如在商店前面出售的即买即走的食品或糖果,以取代万宝路、新港和其他烟草产品。
沃尔玛发言人说,在美国拥有4,700多家门店的沃尔玛决定,在部分门店中取消烟草产品。沃尔玛决定在这些门店更有效地利用空间。她说:“我们一直在寻找满足客户需求的方法,同时还能高效地运营业务。”她拒绝透露有多少门店将继续销售香烟,但表示沃尔玛不会停止所有烟草销售。
在这一转变之前,沃尔玛内部对香烟问题进行了多年的辩论。美国卫生官员说,香烟每年与美国48万人的死亡有关,而且由于监管规定,大型零售商销售香烟很复杂。一些人说,在Covid-19大流行之前,沃尔玛的高管们决定在一些地方开始退出这一类别,这一决定现在正在门店中上演。
据知情人士透露,沃尔玛首席执行长董明伦(Doug McMillon)多年来一直在向其他高管发出挑战,要求他们在不要求沃尔玛这样做的情况下,设法停止销售烟草。
一些知情人士表示,随着沃尔玛努力成为医疗保健行业更大的参与者,围绕这个问题的紧张气氛有所上升。据一些知情人士说,许多高管认为,消费者想要的香烟是合法产品,沃尔玛不应该在道德上监督购物者。
与烟草一样,沃尔玛在经过类似的内部讨论后,近年来也减少了枪支销售。在2018年佛罗里达州帕克兰高中枪击案发生后,政府将购买枪支的年龄提高到了21岁。2019年,在德克萨斯州埃尔帕索的一家沃尔玛发生枪击事件后,沃尔玛停止了半自动武器和手枪中使用的弹药的销售。
据知情人士透露,在沃尔玛,香烟销售的利润通常低于糖果等店面附近销售的其他商品。这也是一项操作复杂的销售,会蚕食利润。烟草被锁在箱子里,不让购物者买。食品和药物管理局的规定要求由员工进行销售。在沃尔玛,员工必须超过当地法律规定的特定年龄,并接受过烟草销售方面的培训。一些知情人士说,整个供应链的盗窃现象非常严重。
一些零售商几年前就停止销售烟草产品了。塔吉特公司于1996年取消了所有烟草销售。CVS健康公司(CVS Health Corp.)表示,该公司2014年决定停止烟草销售,预计将导致年收入损失20亿美元,但这些销售额与该公司作为医疗服务提供商的目标背道而驰。
据欧睿信息咨询公司(Euromonitor International)的数据,美国去年的香烟销售总额约为950亿美元,其中大部分是在加油站和便利店购买的。据欧睿信息咨询公司(Euromonitor)的数据,2020年,沃尔玛(Walmart)超市和其他混合零售商占美国香烟销量的14%。
2020年大流行期间,美国的香烟销量有所上升,扭转了吸烟率多年来的下降趋势。根据万宝路制造商奥驰亚集团(Altria Group Inc.)的数据,2021年,随着疫情限制的结束和消费者流动性的增加,美国卷烟行业的销售额下降了5.5%。
沃尔玛近年来已经退出了一些烟草产品。2019年,沃尔玛表示,由于监管机构要求停止向未成年人销售烟草产品,该公司将只向21岁及以上的人销售烟草产品。当年晚些时候通过的一项联邦法律将全国范围内购买烟草的最低年龄提高到了21岁。同年,沃尔玛以电子烟监管方面的不确定性为由,停止了电子烟销售。
像其他零售商一样,沃尔玛在纽约和马萨诸塞州部分地区不销售烟草,因为这些地区不允许有零售药店的门店销售烟草。沃尔玛的连锁仓库山姆会员店从2018年开始逐步停止香烟销售。山姆会员店发言人说,该公司在美国的约600家门店中,目前只有不到40家在销售烟草产品。
近年来,沃尔玛专注于重新设计现有门店,而不是新建门店。这种重新设计通常包括增加更多的自助结账服务,以节省人力成本。一位熟悉沃尔玛业务的人士表示:“当你的收银台大多是由一两个员工管理的自助结账时,烟草真的成了问题。”
与此同时,沃尔玛的目标是建立一个更大的医疗保健业务。这家公司是全国最大的连锁药店之一。它开设了初级保健诊所,举办健康日活动,为购物者提供免费健康筛查,并接种了数百万支Covid-19疫苗。去年沃尔玛收购了远程医疗提供商MeMD。
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