2021-12-29 09:05 来源：网络
在第14届造币厂年度银行会议上，专家们表示，随着新兴技术的采用，银行正在加速数字化转变。在“从核心到人工智能云:数字转型对银行的影响”的小组讨论中，来自各大银行的IT决策者参与了讨论。小组成员包括Kotak Mahindra Bank的总裁兼首席数字官迪帕克·夏尔马(Deepak Sharma);VV Balaji，商业技术集团负责人;ICICI银行;Axis银行数字业务与转型总裁Sameer Shetty;HDFC银行首席数字官Anjani Rathor;以及UiPath企业销售高级总监Hemant Dabke。讨论由Mint的执行编辑Leslie D 'Monte主持。编辑摘录:
数字技术如何影响银行服务?
Sharma:我们从两个方面来看待技术，一个是已经成熟的，另一个是处于实验阶段的。我们还必须考虑技术在金融服务中的相关性。对于数字技术，虽然工业物联网用例出现在制造业，但在金融服务中没有相关的用例。甚至虚拟现实看起来也很遥远。然而，增强现实更直接。我们需要在技术的成熟和它与金融服务的相关性之间分清轻重缓急。最后，我们需要分析技术给企业和终端消费者带来了什么最终价值。
Balaji:银行业将随着技术进步而发展。与发达国家的银行相比，印度银行的优势是我们没有太多的遗产可以携带，这就是为什么我们迅速转向新技术的原因。随着数字技术成为主流，银行将是第一个采用它们的
Shetty:我们去年推出的所有面向客户的应用程序都是在云上的，我们的目标是在2-3年内将70-75%的其他应用程序转移到云上。人工智能是一个定义非常宽泛的术语。我们需要研究数据如何提供增值，这也是我们在承销、欺诈检测、营销和个性化方面使用人工智能的地方。
Rathor:我们正在使用这些技术创造不同的因素。一个很大的不同之处在于，它创造了一个简单、直观的客户旅程，这适用于个性化、承销、欺诈和风险控制，以及其他功能。然后是操作层，通过采用不同的技术可以提高效率。我们需要研究如何实现端到端流程的数字化，并消除目前使用但技术进步可能不需要的流程。
Dabke:我们需要看看银行是如何有效利用技术的。一些银行几年前就开始了他们的自动化之旅，还有一些银行现在正在跨越。我们应该以不同的方式看待这两种旅行。今天，自动化是最相关的话题，而且它不是孤立的。人工智能和ML等数字技术的嵌入，使流程更高效，提供更快的上市时间，并更好地为客户服务。所有银行的数字化之旅正在加速，未来几年内，我们作为服务提供商将参与其中，并成为一个推动者，这是令人兴奋的。
印度银行的区块链基础设施公司如何为区块链的采用铺平道路?
谢蒂:区块链是一个非常吸引人的概念和技术。然而，这仍处于早期阶段。我们所有人都在试验，而且还没有重要的用例。如果我们能够在贸易融资、智能合约、家庭贷款和其他担保贷款等领域合作，那么区块链的有趣用例肯定会出现。
Sharma:有公有区块链和私有区块链，IBBIC介于两者之间。一组银行已经联合起来将这一基础设施落实到位。有围绕贸易融资和供应链方面的用例，只有金融机构是其中的一部分。但这需要一个大得多的生态系统。作为一项技术，区块链有很多的前景，但现实和结果是我们一直在逃避的。ibic就是这样一种尝试，它试图从区块链技术中带来实实在在的价值。
Balaji:由于ibic有一个共同的目标，我们希望它会成功。在印度工业信贷投资银行(ICICI Bank)，我们的网络中有一个私人的区块链，但我们尚未看到显著的好处。有一些特定的用例可以证明它作为一种技术是有用的。
Rathor:区块链需要一个网络，一个实体不能单凭一己之力让它成功。不同的实体必须走到一起，创造一个坚实的基础。这时就会出现更多有趣的用例。
Dabke:区块链需要一个网络，这意味着大量的应用程序和各方必须聚集在一起。自动化将成为集成和编排大量应用程序的中心舞台。
您如何应对不同的挑战，如将核心银行系统转移到云计算、与金融科技的集成以及自动化流程?
Balaji:在过去几年里，数字交易突飞猛进，人们开始使用数字银行。我们相信，在某个时间点，核心系统将达到一个上限。我们最终都将转向云，但现在我们才刚刚开始我们的云之旅。
Sharma:与金融科技系统的整合是一个巨大的挑战。它没有标准的模板。从B2B的角度来看，金融科技带来了不同的能力。我们已经有了几个这样的机构，他们了解如何推出与银行整合的产品或服务。今天，我们看到了B2B的成熟。然而，在B2C领域，金融科技与银行展开正面竞争。银行共同创造的机会越来越少。银行在采用云计算方面的情况要好得多。
Rathor:随着新技术的采用，新的风险也会出现。在这方面，我们需要与监管机构和其他利益相关者密切合作，找出降低这些风险的方法。从客户的角度来看，技术采用非常重要。由于有很多可用的选项，您需要选择一种能够产生影响并容易被客户采用的技术。
谢蒂:今天，银行和金融科技之间的整合正在以更好的方式发生，因为银行已经有了api和标准流程。这并不是说金融科技是一个大师或者对技术有更好的理解。他们有一个专注的方法，这就是为什么他们能够随着时间的推移开发产品。但现在，银行能够在利用技术方面与他们相媲美。
Dabke:在采用包括自动化在内的一些新技术时，我们仍然看到许多心理障碍。
他们面临的更大的问题是在生态系统的前端，比如建立一个强大的、内部的卓越中心生态系统，并与更大的合作伙伴生态系统合作，根据可用的领域技能集做出明智的选择。
