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新西兰食品和杂货行业呼吁建立一个杂货店的行为准则,以确保一个零售商和供应商之间保持平衡,特别是在一个积极的购买模型变化主要零售商食品。

食品业是新西兰最大的食品杂货连锁店之一，占当地食品杂货市场55%的份额。该公司由两家联营公司-食品北岛有限公司(FSNI)和食品南岛有限公司共同拥有，而最近出现的购买模式问题是由前者引起的。

根据FSNI关于新车型的简报文件，其目标是更多地以客户为导向，以数据/分析为中心——但它的实施激怒了供应商。

出版咨询公司河西象限分析说,虽然许多企业处理COVID-19后果,他们被FSNI严重拄着拐棍的邮件包含的要求和处罚的威胁如果他们不遵守新模型尽管供应商表示担忧的重大问题例如付款方式的变化和展示的机会。

甚至连当地食品和杂货行业的代表机构都对食品的做法表示了担忧。

“就像商业中的很多事情一样，重要的不是你做什么，而是你怎么做。许多供应商都接到了合同，并被告知要么签字，要么承担后果，”新西兰食品杂货理事会首席执行官凯瑟琳·里奇告诉亚洲食品导航员。

“这就是谈判的程度，而不是真正的谈判。有一定程度的侵略和威胁，这是相当大的进步。许多供应商真诚地签署了协议，现在轮到北岛食品公司来证明这种新模式对供应商有效了。​

“一小部分供应商在新模式下表现不错，但大多数供应商付出更多，得到的更少。为了让新系统发挥作用，商店层面的合规水平需要提高。”

这一点，再加上多年来与供应商零售相关的诸多分歧，使得里奇认为，新西兰是时候考虑建立一套供行业参与者遵守的食品杂货行为准则了——尤其是如果新西兰不希望落后的话。

她说:“澳大利亚和英国(有规范，这些规范)提供了一个清晰的商业交易框架，极大地改变了供应商和零售商的关系。这两个规范都立即排除了一些更恶劣的行为。”

“在新西兰，好的经营者没有什么好害怕的，但有两手的商店将不得不改变他们的经营方式。面对要求、欺凌、可疑收费、有追溯力的货币要求和其他可疑行为，供应商将能够指向准则，并提醒买家有明确的框架来排除此类不良行为。​

“我意识到，由于各种因素的综合作用，新模式与我们呼吁的购物代码看起来直接相关，(但并非如此)。”当然，它们之间是有联系的，但在过去10年里，一系列因素的综合作用，促成了对供应商的统一看法，现在是制定准则的时候了。”

FoodNavigator-Asia已经联系了食品公司，就其新购买模式的反馈征求意见，但到目前为止还没有收到回复。

食品模型的问题​

Hexis Quadrant还强调了对FSNI新的购买策略下的新招标过程的担忧，该策略赋予食品公司“以其认为合适的方式进行管理的不可置信的广泛权利”。

“自2020年9月以来，FSNI已经开始对所有品牌产品实施‘招标要求’(RFT)程序——[基于RFT文件]，FSNI拥有令人难以置信的广泛权利[包括]改变任何评估标准、RFT条款和条件，或RFT程序;取消RFT;选择不选择价格最低或得分最高的投标(以及更多)，”分析师表示。

“没有FSNI的书面批准，供应商不允许与任何人或外部第三方共享RFT文件流程。”

“我们相信有许多风险市场从这个模型),包括控制的可自由支配的花费现在供应商,推动类别利润率到前所未有的水平,更高的进入壁垒企业家由于FSNI更高的交易成本,和其他商店想做同样的事情。”

他们还表示支持新西兰的食品杂货行为准则。

”[的]最近的行为显示的一些成员FSNI业务应该迫切解决的实现(代码)的行为,和新西兰(零售商)应该由一个独立的政府任命的专员或监管机构负责,确保他们这样做的公正、公平,”分析师说。 ​

“现在是时候做出必要的改变，以保护新西兰辛勤工作的供应商基地了。”

这种情况发生的可能性有多大?​

里奇乐观地认为，这样一个准则的制定过程并不遥远，特别是这是一个“合理的政策理念”。

她说:“我一直乐观地认为，只要提出好的、有力的论据和合理的政策想法，就能发生变化。新西兰的食品杂货编码是一个合理的政策想法，而且它在澳大利亚和英国被证明是成功的。”

“我知道新西兰政府的高层部长们一段时间以来一直对市场主导地位和供应商待遇感到担忧。我相信总理杰辛达·阿德恩和她的工党政府会对这样的准则持积极态度。​

“新西兰是世界上超市所有权最集中的国家，两个零售团队控制了超过95%的超市。当市场处于这种程度的主导地位时，为可接受的商业行为设定明确的基线是个好主意。”