2020-11-05 11:16 来源：世牌网
InMobi Marketing Cloud的格雷格•阿奇博尔德(Greg Archibald)表示，随着人们越来越多地在网上购物，食品公司有机会利用这项技术接触到更广泛的受众，推动销售。
Greg Archibald是InMobi云营销公司北美区高级副总裁。阿奇博尔德负责领导公司的代理和品牌直销业务，重点是提高收入、推广和留住营销人员。
用当今的说法来说，随着美国人适应新的常态，消费品公司(CPG)面临着前所未有的时代。对于那些专注于食品和饮料的公司来说尤其如此。
从CPG的角度来看，这场大流行突出了两个核心主题。一方面，面对面的购物体验已经变成了彻头彻尾的达尔文主义。商店营业时间缩短，货架空空如也，社交距离成为常态。每周快速的去杂货店，都变成了站在6英尺(约1米)外等待数小时，结果却面临着库存不足和戴着面具的结账人员。
尽管中国不同地区的情况各不相同——尤其是某些地区开始认真开放——但对许多消费者来说，店内购物体验比以前更加令人担忧。许多人上网购物，而不是亲自购物。
事实上，现在我们生活的几乎所有部分都在网上。它是我们中许多人购物、交流、社交、娱乐、学习和做其他事情的方式。我们的在线行为越来越多地发生在移动设备上。
这实际上给以食品为重点的CPG品牌提供了一个黄金机会。通过转向移动设备，CPG公司可以接触到美国的广大受众，并通过人们喜欢和经常使用的渠道推动销售——即使是在家里。
甚至在3月份之前，移动设备就已经取代台式电脑、笔记本电脑和电视，成为美国人的主要屏幕。2019年，美国人平均每天使用移动设备的时间接近4个小时，而不是打电话，看电视的时间只有三个半小时， 根据eMarketer。尽管出现了COVID-19，但预计这一差距将变得更加明显。
同样重要的是，花在移动设备上的大量时间是专门用于应用程序的。根据eMarketer的数据，应用程序占据了智能手机使用时间的90%左右。
对于以食品为重点的CPG品牌来说，这应该引起对媒体和营销预算的重新思考和重新分配。如果你想拥有更广泛的受众，那么你就需要在移动设备上投资。
无论过去在哪里做食品广告，这些活动的目标都是通过实体店的客流量来推动销售。但是，当人们犹豫不决或无法亲自去商店时，会发生什么呢?
例如, 砂矿。空气监测发现，截至6月1日，客流量有所下降全食超市的客流量同比下降了41%，而7-Eleven的客流量则下降了26%。同比下滑的品牌远不止这些，Wegmans、CVS、Food 4 Less、Costco、Dollar Tree等连锁店也面临着同样的情况。
另一方面, 安装应用程序，如Instacart、Shipt、Drizly、Aldi、沃尔玛(Walmart)等零售商从3月份开始明显上涨。这表明，消费者正在从面对面购物转向通过应用程序方便的在线配送选择。
这种转变的结果是，虚拟购物车缓慢但肯定会比实体购物车更重要。因此，如今所有CPG品牌的目标都需要围绕如何刺激消费者使用各种电子商务应用程序在网上选择和购买他们的产品。
对品牌来说，了解当前的形势是一回事。在此基础上采取具体行动则是另一回事。
别担心，我会帮你的。以下是我的五大建议:
在移动应用程序中复制买家旅程
许多CPG品牌都有具体的计划，长期以来它们一直依靠这些计划来提高店内销售。毕竟，每个收银台排队的人都有糖果、巧克力和其他所谓的冲动消费，这是有原因的。但这在移动设备上会是什么样子呢?品牌有必要了解消费者如何使用食品杂货递送应用程序寻找和购买产品，以及这如何影响他们的销售。
提供交易，优惠券和推荐策略
不仅在你的特定空间可能有很多选择，而且在网上购买CPG产品也有很多选择。那么，你如何说服消费者选择你的品牌呢?考虑到当前的经济环境，每个人都喜欢划算的交易，尤其如此。有了正确的激励措施，你就可以提高知名度和重复业务。
用手机优化的产品视频通知观众
消费者在购买你的产品之前应该知道什么?它尝起来和闻起来是什么样的?它与市场上的其他产品有什么不同?长期以来，各大品牌一直在利用电视广告来宣传自己的食品和饮料产品，因此没有理由在移动设备上另选一条路线。视频是理想的无论屏幕。不过一定要记住，移动设备的显示屏比几乎任何一台电视机都要小，而且大多数人都是垂直握着手机的。
开发有价值的客户项目
现在是培养消费者忠诚度的理想时机，积分计划或类似的忠诚度努力是实现这一点的好方法。Think Box Tops是为孩子设计的，但却是为手机优先的成年人设计的。
突出非接触式支付和交付选项
目前，安全和清洁在许多消费者的心目中是最重要的，而且可能在今后几个月仍将是关键。对于食品品牌来说，这一点尤为重要，因为食品和清洁总是需要携手并进的。目前，任何品牌都可以强调其供应链的安全性——尤其是向消费者送达的最后一英里——都是理想的。
很难说美国人会在当地待多久，从而相应地调整他们的购物行为。虽然中国某些地区的一些人已经开始恢复正常，但其他一些人可能最早要到2021年才愿意或能够恢复到2019年的购物习惯和行为。
尽管如此，我仍然相信，以手机为主导的购物将会持续下去。随着消费者习惯了在移动设备上花费大量空闲时间，也习惯了通过这些渠道订购食品杂货，这些行为和习惯会变得根深蒂固。亲自购物可能永远都不一样了。因此，CPG品牌需要一个具体的、有凝聚力的、深思熟虑的移动策略，才能在今天和未来参与竞争。
