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六种餐厅营销理念来强化你的社交媒体

2020-07-15 13:51 来源:中国进口商网

也许社交媒体的最大问题是它太多了。有这么多的平台要跟得上,你怎么知道你在最大化你的成果呢?

这里有六个餐厅营销的点子,可以让你的社交媒体更加活跃。你做了多少?

1. 与其他企业和组织联系

你到底为什么要链接到另一家餐厅?那家餐厅可能有一群没有听说过你的人。通过做一些简单的事情,比如在当地专业领域与他们合作,你在社交媒体上的影响力现在已经包括了他们的受众。

也可以是你在社区中的其他活动。你支持当地的少年棒球联盟吗?在你的社交媒体上提及他们,增加可信度和曝光率。这是一种双赢的餐厅营销理念。

2. 与客户沟通

你很容易陷入只经营一家好餐馆的常规,而忘记了你的顾客是如何看待你的餐馆的。就餐厅营销而言,社交媒体是与顾客对话的绝佳方式。我们向你保证他们不会缺乏意见。

你可能认为你的餐馆只是一个普通的生意,但请记住,对于一个用餐者来说,在幕后发生的事情总是有一丝的神秘感。

像和朋友一样和他们交谈。介绍自己,诚恳地尝试以开放的心态与客户交流。你会发现各种各样的事情。他们怀念的旧盘子,希望你在某个晚上早点开门,甚至是与员工的美好体验。

所有这些都可以帮助你改善客户体验,同时为你的品牌添加人性化的元素。RJ Metrics公司的调查显示,回归后的顾客会更快乐,他们会多花300个百分点的钱。

3.管理你的名声

根据戈迪恩的调查,62%的用餐者表示,网上评论是他们选择餐厅时考虑的首要因素。虽然我们都承认,每天查看Yelp可能不是最快乐的任务,但作为一个餐厅营销理念,它有很多价值。

每天花10分钟检查和回复评论。即使是那些琐碎的事情。对他们的经验保持礼貌和开放的态度,并将其作为一种真正的策略来改善你的运营。咨询公司Glance报告说,在问题得到解决的不满意顾客中,有70%的人愿意再次与商家购物。

4. 把你的餐厅放在首位

在市场营销中,把你的品牌放在首位。意味着你要知道,如果你的顾客想到了餐馆,你就会出现在他们的候选名单上。社交媒体为这种餐厅营销理念提供了一个平台,你可以轻轻推动它。每周提醒你的客户一两次你是谁。

一些简单的东西,比如Instagram上一张新饭菜的照片,或者Facebook上关于你与顾客愉快互动的帖子。这不应该是硬性推销。这一切使你成为你的目标市场在用餐方面首先考虑的地方之一。底线& # 8211;头脑清醒意味着更多的顾客通过你的门。

5. 产生更多的评论

我们已经提到了评论的重要性,但是你可能不知道评论的数量也同样重要。你得到的评论越多,谷歌对你在餐馆搜索中的排名就越高。这也会提高你对阅读评论的人的可信度,因为它能清楚地显示有多少人和你一起吃饭。

餐馆营销专家Placepull说:人们喜欢自己的观点被听到并被证实。2019年,随着每个人都接入互联网,他们的声音可以传到成千上万的人的耳中。真的要努力去迎合他们的自尊心,因为你真的重视他们的意见。让他们感觉自己是专家,他们肯定会给你评价的。”

这一切都是为了让你的顾客感到他们不仅仅是顾客,而是你的家人。

所以,可以每月登陆一次Facebook,让你的社区在Yelp上发表评论。记得告诉他们你这么做是为了给他们更好的体验。在你意识到之前,你在谷歌和评论网站上的出现将会大大提高。

6. 告诉你的客户发生了什么

这听起来像是一个相当模糊的餐厅营销理念,但这一切都是为了让你的顾客感到他们不仅仅是顾客,而是你的家人。

如果你有了一道新菜,那就是你要向世界展示的新宝贝。如果你有了一个新员工,自豪地把他们介绍给你的客户。

你可能认为你的餐馆只是一个普通的生意,但请记住,对于一个用餐者来说,在幕后发生的事情总是有一丝的神秘感。把窗帘拉开一点点,他们会觉得和你这个品牌的联系更加紧密。如今的社交媒体告诉我们,那些在情感层面上建立联系的品牌从客户那里获得的口碑营销要多出200%。

这是六个直接了当的餐厅营销理念,你可以用来定期在社交媒体上与顾客互动。它们都是为特定的目的而设计的,所以如果上面有一个你认为可以改善你忽视的东西的餐厅营销理念,现在就花10分钟在它上面。你很快就会看到它的好处,并与客户的愿望和需求更加协调一致。

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