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毫无疑问，无论你是一家当地的熟食店还是一家小型连锁店，顾客的评论都是现代小企业的一部分。如果你不知道，现在有92%的顾客通过在线评论来做出购买决定。特别是在食物方面。

没有什么比顾客的积极反馈更能帮助饥饿的顾客选择去哪里吃饭了。良好的评价可以帮助顾客自信地从商家购买，因为他们知道如果有什么不好的事情发生，他们会得到照顾。

不好的评论会把你的生意送到竞争对手的厨房里。当消费者阅读他们通常准备购买的评论时，他们只是在寻找一些最后一刻的安慰，以确保他们做了一个正确的决定。

最大的问题是:我如何让我的客户给我的企业留下良好的反馈?

最大的问题是:我如何让我的客户给我的企业留下良好的反馈?

答:提供值得网上分享的五星级体验。这需要很多艰苦的工作。通过成为一个更以客户为中心的公司，你的客户更有可能在网上留下反馈时表达他们的感激。有一本关于这方面的好书，我强烈推荐:

短篇小说& # 8211;平庸不能解决问题。做一个本地的平均代理商并不能激发你的客户在网上留下好的反馈。人们有足够的时间为自己的业务写一篇评论，你最好给他们一个很好的理由。

一旦他们有了灵感，很多客户需要激励。我建议使用短信和电子邮件，因为短信的打开率要高得多。给他们发送一个自动的消息和一个链接，让他们给你反馈，这是一个非常简单的活动。

在体验过程中，餐厅获取手机号码的主要策略有两种:在预订时获取手机号码以进行确认，或者通过与经理交谈等工具通过餐桌卡获取手机号码。

一旦评审源源不断地涌来，你需要知道如何最有效地利用它们。这就是乐趣的开始。

以下是一些如何在整个销售过程中使用它们的方法:

铅一代:将流量直接带到Yelp或其他第三方网站。他们中的许多已经建立了cta和在一些行业转换方式比传统的登陆页。使用评论,推荐(旋转木马，滑块，等)在你的网站上任何地方，你有cta，表格预订表格，事件电子邮件提交，等。

菜单在菜单中加入评论，可以帮助顾客更有信心点餐

装饰字体为你的评论感到自豪，把它们打印出来，以相框和窗花的形式展示出来。

评审中的风险与回报

我们都知道，通过让我们所有的客户留下反馈，他们中的一些人可能会选择留下负面的反馈。做生意的现实是:不可能让每一位顾客都满意。也就是说，它不应该阻碍你收集大量的客户反馈。在我看来，冒险就是回报。Here&rsquo的原因:

• 第一条:寻找美食的人想要的是最近的评论，而不是两年前的评论。最近的评论比前一段时间的评论给人更多的信心，事情变了，很多餐馆因为失去联系或不再关心而臭名昭著。
• #2:如果你知道如何正确回应不好的评论，它们实际上可以建立信心，有时它们甚至会因为违反了内容指南而被删除。大多数消费者都希望餐馆关心每一次用餐体验。
• #3:评级的一星提升可以带来5%到9%的年收益增长。这项研究特别关注的是美国餐馆的收入，谈论的是对好评的奖励!

随着越来越多的消费者通过评论来选择就餐地点，你的首要任务应该是带来新的评论并展示它们。你不仅会发现自己的收入更高，还会发现自己经营的餐厅更受欢迎。