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倒退几年。如果你问餐馆老板，他们认为用户生成的内容是什么，你可能会得到两个相似但截然相反的答案。怨声叹气，牢骚满腹，或者是对先驱的众包评论平台Yelp的热情支持。虽然Yelp平台从早期开始就不断扩张和改变，但毫无疑问，它是一个决定餐馆老板和消费者成败的工具。

今天的风景要广阔得多。社交媒体是餐厅最常见的营销形式，紧随其后的是在线列表、客户评论和本地搜索引擎优化。利用它的集体力量，你可以很容易地将你的底线从“小火”变成“健康的”。

首先，这可能有助于刷新每个人对用户生成内容(UGC)的理解。UGC是由消费者(而非品牌或其代理机构的代表)撰写和/或制作的不同类型的帖子的全球名称。简单地说，UGC就是分享到社交网络上，供他人观看并采取行动的内容。用户创建、上传和共享的一些最常见的内容类型是:

• 产品reviews 
• 客户testimonials 
• 社交媒体posts 
• 视频(直播或非直播)
• 博客/论坛posts 

如今，用户生成内容是成功推广企业及其宗旨的首要关键因素。但UGC为什么这么受欢迎呢?我们从出生起就一直在做广告，所以当然，我们对营销信息变得更加怀疑，也更加精明。我们想要真实、真实的人际关系。我们更相信其他人和他们的观点，而不是品牌产生的信息，我们中的大多数人会上网去研究我们消费者生活的方方面面。这种对营销信息健康的怀疑态度，就是为什么90%的消费者在决定支持哪个品牌时，把真实性作为一个重要因素的原因。

利用UGC来获得更多的信誉和客户

有策略地使用社交媒体可以产生大量的用户原创内容，你可以再利用。

用户原创内容基本上是免费的广告，它可以促进你的业务，增加你的整体消费者基础。你可以通过多种方式使用UGC，但你需要明智和现实地考虑你可以在内部处理什么，以及你可能需要专家的帮助来做什么。投资于专业的帮助可以很快得到回报。

用户原创内容基本上是免费的广告，它可以促进你的业务，增加你的整体消费者基础。

首先，为你的业务选择一个或两个关键的内容中心。找到最适合你业务的平台将是你如何在业务中使用UGC的决定性因素–如果你没有找到你的客户，你就失去了巨大的机会。Facebook仍然是一个必然的选择，但它的姐妹公司Instagram是最好的选择。这个以图片为导向的平台是展示餐馆和食物的理想平台。事实上，研究显示，18-35岁的人每年有超过5天的时间在Instagram上看美食图片。(这就更需要注意你的外表了)

通常，餐馆在选择餐厅时的决定性因素是餐馆的Instagram账号和用户的帖子。那些在照片中看到朋友或自己拍下的美味佳肴的人，更有可能亲自尝试这个地方。不要害怕分享或转发UGC。这就是它的美丽之处。消费者看到你的品牌以一种真实的方式参与其中，这是唯一需要克服的最大障碍。奖金吗?定期的内容分享有助于提升你的网站在搜索引擎结果中的地位。

在线评论是另一个值得培养的UGC丰富来源。评审表。Don’ t相信吗?TripAdvisor的调查数据显示，94%的美国消费者表示评论会影响他们的用餐决定。另外6%的人，嗯;让我们说他们永远不会是你的目标受众。

分享是一切的关键。人们分享食物、观点、信仰和口味。所有这些都是人类体验的关键成分。份额。就是这么简单。

需要创意来刺激UGC吗?消费者对与食物相关的内容如饥似渴，从菜谱到餐馆评论，再到如何烹饪食物。教程。人们想知道他们的食物来自哪里，并了解不同的配料。讲述或创造关于你的菜肴和它们的起源的故事;鼓励客户分享他们的想法和经验;开展促销活动以获得用户的参与度。分享是一切的关键。人们分享食物、观点、信仰和口味。所有这些都是人类体验的关键成分。份额。就是这么简单。

举个例子，让我们看看可口可乐，分享一杯可乐。运动。这家标志性的碳酸饮料公司在瓶子上印了大约150个常见的名字，然后鼓励可口可乐消费者找到他们的名字，并用#shareacoke标签分享照片。这一活动是在各种活动中发起的，并包括了品牌背景，以便用户能够享受这个可语法化的时刻。这些以消费者为中心的策略为可口可乐提供了丰富的用户生成内容，这些内容可以在他们所有的社交和广告渠道上重新利用。

快餐巨头塔可钟(Taco Bell)也将UGC作为其在线活动的主要内容。他们的内容来源中有很大一部分是由普通民众和塔可钟(Taco Bell)的狂热者所创建的。但有趣的、真实的事实是，你的机构不需要很大，也不需要有数百万美元或粉丝，就可以从用户原创内容中获益。

教资会与ndash的最后说明;当你分享用户的内容时，要记住你的行为方式，并感谢创建者。当你重复、转发或转贴时，把他们的处理信息包含进来，可以显示你对客户的重视程度，提升他们的自我意识，让你的桌子坐满。