2020-07-04 23:27 来源：世牌网
据全美零售联合会(National retail Federation)和Prosper Insights & .的一份报告，从感恩节到网络星期一，为期五天的购物周期间，美国有1.896亿人去商店和零售网站购物，比去年增加了14%周二发布的分析。
报告显示，约1.24亿人在实体店购物，1.422亿人在网上购物，7,570万人同时在实体店和网上购物。黑色星期五是商店最忙的一天(全美零售联合会称，排在第二位的是“小生意星期六”(5990万)、“感恩节”(3780万)、“星期天”(2920万)和“网络星期一”(2180万)。但是，黑色星期五(9320万购物者)也首次超过网络星期一(8330万)成为最繁忙的数字日。
NRF说，这两个渠道的消费者平均多花了至少25%的钱，即366.79美元。消费者在五天的假期里平均花费361.90美元，比去年高出16%。其中，257.33美元(71%)用于购买礼物。年龄在25岁到34岁之间的人花钱最多，为440.46美元，其次是35岁到44岁的人，为439.72美元。
尽管有迹象表明今年早些时候购物者开始了节日购物，但感恩节周末一如既往地开启了零售季，并在此过程中打破了一些记录。
一些购物者(约39%)正等待着在本季度晚些时候获得更好的折扣。但消费者告诉NRF，他们在周末完成了略多于一半的购物，高于去年的44%。尽管NRF早前有研究发现，但这一受欢迎的活动仍在持续这 56%的人已经开始购物从11月的第一周开始。
离购物只剩6天了，美国消费者可能已经迫不及待地想利用这段时间把事情做完。NRF总裁兼首席执行官Matthew Shay在一份声明中称:"随着假期的临近，消费者感受到了及时购物的压力。"“即使是那些通常等到最后一刻才购买礼物的人，整个周末的投票人数也创下了纪录。”
虽然人们很容易哀叹百货商店的节日气氛与它们的全盛时期相比有所减弱，但NRF发现，它们是周末的首选目的地。半数受访者表示，他们去过百货商店，36%的人去服装零售商，34%的人去杂货店，32%的人去电子产品商店，29%的人去折扣店。
那些买礼物的人都买了报告显示，服装(58%)、玩具(33%)、电子产品(31%)、书籍、音乐、电影或视频游戏(28%)和礼品卡(27%)。
与Adobe、Salesforce和其他公司的报告一样，NRF发现今年移动购物显著增加，75%的购物者使用设备来研究产品、比较价格或购买，高于去年的66%。和其他人一样，NRF和Prosper的研究人员发现，购物者有兴趣去商店获取他们的在线订单。能够做到这一点是被引用的20%的受访者(比去年的15%有所上升)认为这会刺激消费，否则他们可能会暂停购买。其他动机是折扣(36%)和易于使用的网站或应用程序(21%)。但报告称，“免费送货是购物者犹豫不决购买商品的最大原因，这一比例从去年的42%上升到今年的49%。”
无论是送货还是BOPIS，网上购物的复杂性和费用都是零售商面临的挑战。但NRF的研究和其他研究表明，电子商务已经成为许多实体零售商的福音，而不仅仅是亚马逊或其他纯粹的零售商。
Prosper战略执行副总裁Phil Rist在一份声明中表示:“在线零售销售的增长是一股鼓舞所有人的潮流。”“当消费者在网上从零售商那里购买商品，但在实体店购买或退货时，越来越难以区分销售零售商。 在他们的商店和网站上制作。”
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