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拖拉机供应公司周三宣布据该公司的一份新闻稿称，它将莱蒂西亚韦伯斯特(Letitia Webster)提拔为电子商务高级副总裁。她之前是omnichannel的副总裁。

该公司在声明中表示，韦伯斯特将管理公司的电子商务、全渠道和主数据管理业务，以“推动所有渠道的共同客户体验”。

在加入拖拉机供应公司之前，韦伯斯特在西尔斯控股公司(Sears Holdings Corporation)工作了27年，最近一次是担任在线公司(online)的高级董事和总经理。在那里，她监督了公司的市场销售增长，通过“品类扩展，销售规划和第三方合作伙伴收购”，每一次发布。

DIVE见解:

利蒂西亚韦伯斯特的晋升是拖拉机供应公司最新的引人注目的领导任命。12月初，自2017年起担任梅西百货总裁的哈尔·劳顿(Hal Lawton)宣布了这一消息 他离开了公司，加入了拖拉机供应公司担任首席执行官.

该公司赞扬了韦伯斯特为改善客户线上和线下购物体验所做的努力。?执行副总裁兼首席技术、数字商务和战略官Rob Mills在一份声明中说:“在过去的五年里，Letitia帮助我们发展了电子商务业务，推动了我们的ONETractor战略。”“多亏了她的领导，诸如在商店购买在线取货、在线退货和在商店的仓库售货亭，我们已经能够为我们的客户提供更加无缝的购物体验，并取得了积极的效果。”

韦伯斯特的晋升可能是一个迹象，表明该公司正在寻求进一步改善其全方位努力和整体客户体验。到目前为止，公司已经能够 赢得农村社区的支持特别是在它推出了网上购物(buy online)之后，为那些接触其他零售商渠道有限的顾客提供了店内购物(BOPIS)选项。

去年，预见公司的一份报告显示，在客户体验排名前五的零售商中，拖拉机供应位居第二，仅次于好市多(Costco)，但超过了亚马逊(Amazon)、劳氏(Lowe's)和Kohl's。