2020-07-04 23:27 来源：世牌网
从纯电子商务的演变到实体店的目的，零售潜水队提供了它对2020年的预测。
一直断断续续。关税这让零售商在2019年的最后一根神经受到了刺激，这是对整个行业的一个巧妙比喻——在零售业，事情很复杂，变化很快，有时还相互矛盾。
例如，美国消费者似乎很自信，但仍然很挑剔。商店还需要电子商务 电子商务需要商店。它使商业从推销到实现变得复杂， 改组管理层这些零售商要么准备不足，要么债台高筑 在金融危机中.
2020年是选举年，这只会让本已复杂的环境更加扑朔迷离。下面是10个零售业跳水最密切关注的趋势。
多年来，我们见证了直接面向消费者的品牌的盛大登场，但现在它们已经站稳了脚跟，为数字原住民引入了下一阶段的增长(或计算)。一些最受欢迎的直接面向消费者(DTC)品牌 实现了独角兽状态该公司在2019年的估值为10亿美元，在中国市场上的地位不容忽视。与此同时，DTC也出现了重组的迹象，其中包括一些品牌 Wayfair和 耐嚼的尽管销售额有所增长，但仍出现了巨额亏损。随着这些品牌的成长，更成功的扩张和失败的风险即将来临。
在崛起过程中，DTC品牌继续向传统零售商学习，先是认识到电子商务的潜力，现在又开设了实体店加以补充。砖和砂浆 现在是关键的部分吗他们的策略，从为Everlane等品牌开设几家门店，到卡斯珀计划开设200家门店，不一而足。在许多情况下，这些品牌已经把实体店视为拼图中不可或缺的一块 非常不同的目标比其他零售行业在扩张时期拥有的空间更大。
反过来，DTC品牌也教会了纯粹的实体零售商，电子商务体验对他们的战略来说和店面一样重要。这导致了渠道的模糊，甚至最终导致了像Costco这样的实体零售商的出现 构建电子商务。这也促使消费者直接向品牌寻求产品，而不是通常通过零售商销售。这也许可以从耐克对直接战略的承诺中得到最好的证明，去年11月，耐克宣布将采取直接战略时，这一承诺达到了顶点 停止在亚马逊上销售.
去年11月份，CEO离职人数创下了自Challenger, Gray & co .以来的最高纪录Christmas从2002年开始追踪这些数字。该公司的 11月报告报告显示，截至2019年年底，共有1480名ceo离职，比上年同期增加了12%，仅比2008年全年的最高离职纪录少了4名。
零售业的离职正在a公司发生 各种各样的公司包括陷入困境的零售商，如黛安特孕妇(Destination产假)和大卫新娘(David's bride)，以及定位更好的品牌，如耐克(Nike)。去年失去首席执行官的零售商包括 挂毯, 差距, 在甲, 百思买, 走了和 床上浴,除了等等。高管层的洗牌不仅限于最高职位，还有Bed Bath &Beyond和J.C. Penney 建立完整的团队新ceo的周围——还有 去掉这些那不合理。
对高管层，尤其是首席执行官的期望也有所上升。他们不仅要使船不沉没，而且要带来新思想使它漂得更高。在某种程度上，这解释了为什么耐克选择这样做 取代马克?帕克与eBay前首席执行官约翰 多纳霍(John Donahoe)合作，因为该品牌正在寻求合作 构建数字甚至更多。同样地，彭尼百货公司(J.C. Penney)聘请了吉尔·索尔塔(Jill Soltau)，她是一名在a 长期的促销经验，一系列的问题在百货商店里，不仅仅是毫无生气的商品种类。
最重要的是，首席执行官们要为糟糕的公司文化和其他个人违规行为负责，包括未公开的关系或其他不符合公司标准的行为。截至11月，已有14位ceo因职业不当行为离职圣诞节指出。该公司副总裁安德鲁 查伦杰在一份声明中说:“任何与公司品牌不符的行为都会很快导致公司宣布辞职。”
直接面向消费者的品牌和传统零售商都在重新评估商店的用途。
2018年卡斯珀 宣布计划开设200家门店在北美。在此之前，它通过与塔吉特和西榆树的合作进入实体零售市场。沃比·帕克现在做到了 100多家门店倭黑猩猩有60多个。总而言之，数字本土品牌 将开设850家门店据房地产公司仲量联行(JLL)的一份报告显示，在未来五年内，中国将成为全球第一大房地产市场。
这不仅仅是一种趋势;这是生存所必需的。RetailNext的营销总监雷?哈金(Ray Hartjen)告诉Retail Dive网站 在之前的采访中DTC品牌被迫开设实体店，因为仅在网上运营的客户获取成本太高。
与此同时，传统的商家，尤其是商场里的商家，发现有必要这样做 缩小他们的店面。2019年关闭门店 在美国超过9000人Coresight Research的数据显示，在美国，这一数字远远超过了空缺职位。
诺德斯特姆 启动本地2017年，该公司推出了免收商品的零售概念，并突破了门店的界限。随着消费者习惯的演变，公司正在寻找方法来发展他们的商店，以最好地满足顾客的需求。
虽然网上购物、店内提货(BOPIS)服务并不新鲜，但它们将继续帮助那些能够以物流和速度送货上门的零售商实现盈利。
在过去的假期里，购物者利用BOPIS服务来省钱。此外, 49%的消费者表示在店里取货比在家送要快。这是一个优势，当交付正经历一个动荡的时代。例如，在12月，亚马逊 禁止第三方卖家 以“业绩下滑”为由，从联邦快递(FedEx)的地面快递或国内快递处寄送大宗订单。联邦快递(FedEx)宣布将采取行动，突显了这些问题 削减空运运力损失了50%的利润。?
BOPIS服务可能会使传统的实体零售商受益 减少最后一英里的费用并将实体店转变为相对于包括亚马逊在内的在线零售商的竞争优势。在去年11月接受CNBC采访时，塔吉特公司首席执行官布莱恩?康奈尔指出 成本下降90%当客户使用BOPIS时。
2019年，零售业整体陷入困境，但许多公司仍在苦苦挣扎 根据破产法第11章属于服装类。另外，也有一些公司是这样的 摇摇欲坠的边缘有很高或更高的破产风险，包括Ascena, J. Crew, RTW Retailwinds，定制品牌，Express和J. Jill。百货商店在很大程度上也处于同样的境地，因为它们已经这样做了 严重支持服装在他们的产品组合近几十年。
1987年，平均消费者将5.9%的支出用于服装，但到2017年，这一数字降至3.1%， 根据德勤的一份报告。有许多因素，包括衣着朴素的劳动力，萎缩 中产阶级竞争的加剧意味着零售商们正在为更少的服装美元而战。
这个行业的一个部分可能被证明是这个部分的可取之处——至少暂时是这样 - - - - - -二手衣服。转售, 增长速度快21倍 超过了过去三年服装市场的整体规模。二手零售商ThredUp最近与梅西百货(Macy's)、彭尼百货(J.C. Penney)和马得韦尔(Madewell)等更传统的零售商建立了合作关系。此外，奢侈品转售公司realreal轰动一时 启动IPO2019年夏天。二手服装的兴起与Z世代的购物者一样 很大程度上拒绝为衣服支付全价，并在做购买决定时将负担能力列为最重要的考虑因素。
大型零售企业破产激增 2019年,超过了 2018年,?虽然不是 2017的记录数. 零售清算对洪水有很大贡献 商店关闭据Coresight Research的数据，这一数字创下了历史最高纪录 超过9000去年。
还有很多 销售下滑的零售商美国债务负担沉重，财政状况脆弱或恶化。这是一个提高 破产的风险。但即便是能够避免重组的零售商，也可能仍需要关闭大量门店。
大规模的闭包可能在2020年放缓，但不要期望突然停止。零售商仍 overstored。电子商务的渗透率仍在增长。仍然有一个 价格战最大的玩家之一。科尔尼的迈克尔 布朗(Michael Brown)表示，随着零售商调整规模、新零售商扩大规模，关闭和开设门店之间的平衡还需要五年左右的时间。
亚马逊是世界上最具价值的公司之一。到2020年，这种情况可能不会改变，但该公司的政治和法律难题可能开始加剧。
在2019年，该公司成为众多报道的主题，声称它强迫第三方卖家这么做 降低他们的价格竞争对手, 裁剪算法 提高盈利能力，允许 危险的产品和 回收的产品在其网站，并急于建立一个交付网络，摆出一副 公共安全风险而 避免法律责任崩溃。 隐私问题与公司的 语音技术也被曝光了。(亚马逊在很大程度上否认了这种说法，或说它们只代表了有问题活动的一小部分。)
此外，据报道，亚马逊正面临广泛的联邦管制 反垄断调查它的市场力量。与此同时, 原告有挑战亚马逊是否可以避免在其网站上销售产品的责任。品牌和零售商也向亚马逊提出了诉讼 诉讼在 假药和其他方面的问题。其他公司，或许最著名的是耐克(Nike) 离开这个网站总之，他们决定离开这个电子商务巨头的平台，可以更好地在网上生活。对于想要在其网站上销售所有产品的公司来说，这可能是一个不祥的预兆。还有可能出现更多不讨喜的故事，这对该公司令人难以置信的业绩构成了潜在威胁 有价值的品牌在2020年。
虽然零售商的命运通常取决于经济的起落，这一点似乎显而易见，但近年来在美国，这种相关性并没有那么明显。例如，尽管有消费者信心的迹象和其他经济稳定的预兆，但百货商店、购物中心和其他迎合中等收入购物者的商店并没有在大衰退后蓬勃发展，而是举步维艰，甚至出现下滑。
这是一个更大的几十年的趋势的一部分，贫富差距在美国，情况似乎正在恶化。事实上，随着2019年接近尾声，这一差距是“有史以来最大的”，德勤咨询(Deloitte Consulting)首席零售创新官、全渠道零售业务负责人凯茜?洛博(Kasey Lobaugh)表示。“如果历史和趋势继续上演，赢家和输家是消费者和零售环境持续分化的反映，”他在接受《零售跳水》杂志(retail Dive in an)采访时表示 10月面试.
这种情况使得Kantar将“中产阶级的消亡”作为其首要趋势之一，并将延续到2020年。它“将继续影响一切，从购物者偏好和政治倾向，到媒体消费平台，以及新‘时刻’的兴起和庆祝，”12月19日一封致零售业暴跌的电子邮件中写道。
事实上，考虑到经济可能会出现几次下滑，对中产阶级的打击尤其严重，现实可能会变得更加严峻。据Telsey咨询集团12月19日的一份报告，与过去三年相比，2020年GDP、就业和零售销售的增长预计将放缓，住房市场的基本面，包括房屋销售和价格，也将放缓。
再加上总统竞选本身带来的政治不确定性:“即将到来的美国总统大选可能会给金融市场带来波动和不确定性，并分散消费者的注意力，”Telsey分析师警告说。
当中产阶级壮大时，零售模式可能发展得最好，并开始了缓慢而不可逆转的衰退 随着中产阶级的衰落-是百货公司。梅西百货近年来已完成了关闭100家门店的计划，首席执行长杰夫?詹内特(Jeff Gennette)已于去年11月离职 强烈暗示可能还有更多来。巴尼斯纽约精品店(Barneys New York)正从破产的阴影中走出来，与其说它是一家零售商，不如说是一个品牌。西尔斯几乎消失了Penney挣扎。
实际上，根据12月30日Refnitiv通过电子邮件发给retail Dive网站的一份报告，在2019年，这一细分市场表现突出，“所有零售行业中最糟糕的”，折扣增加到近四分之三的百货商店商品正在销售。根据Refnitiv StarMine的综合信用风险(CCR)模型，尽管消费者信心持续增强，但该行业可能面临关闭门店的进一步压力。
但目前还不清楚美国消费者是否已经完全放弃了百货店。过去的这个假期, 1.896亿的一半在感恩节到黑色星期五期间购物的人去了一家。Showfields和Neighborhood Goods等新的零售概念自称是“新百货商店”。问题是，百货商店本身能进化吗?诺德斯特龙就是其中之一，它强调服务，并尝试一些概念，比如不提供商品的当地商店，似乎相信这一点。“百货商店有一个巨大的机会来重新定义他们是谁，”道格·斯蒂芬斯(Doug Stephens)在之前的一次采访中告诉Retail Dive，他是道格·斯蒂芬斯(Doug Stephens)的作者，也是《重新设计零售:后数字世界销售的未来》(Reengineering Retail: The Future of Selling in a Post-Digital World)一书的作者(同时也是梅西百货(Macy’s)等百货商店的顾问)。“但他们必须停止在商店里塞满产品。商店是一团糟，商店是无聊的，产品现在是餐桌赌注。这种分段体验的概念——应该是百货公司擅长的。”
10. 循环经济发展
从出租服务到转售，循环经济在2019年真正站稳了脚跟。越来越多的品牌紧跟这一潮流，加入了租借t台、电商平台等服装服务租赁、转售和传统零售商之间的界限继续模糊。主,泰勒去年11月被服装租赁服务公司Le Tote收购。布鲁明戴尔和CaaStle 启动订阅租赁服务“我的列表”。Urban Outfitters进入服装租赁空间Nuuly。诺德斯特龙去年11月宣布，将扩大与Rent the Runway的合作。和ThredUp 与梅西百货、J.C. Penney和Madewell 在商店出售旧衣服。 随着消费者环保意识的增强，采用循环模式对零售商来说尤其可行。根据2019年OC&C战略咨询公司的研究，15%的Z一代消费者表示，除了减少碳足迹和一次性塑料消费外，他们还致力于减少自己制造的垃圾数量。
