美容院可以通过使用礼品卡启动客户忠诚度计划来增加收入。客户感谢礼品卡的使用将促进回头客和客户推荐,增加企业利润。
步骤
1
打电话给您的商家服务提供商或在互联网上看,并询问有礼品卡定制设计适合您的沙龙。
2
指定一个存放客户信息,电脑,文件柜,电话等的地方。确保信息只出现在那里,而且只出现在那里。
3
开始收集客户信息,如姓名,地址,电子邮件地址。让他们知道这些信息只是为了你的眼睛,这些信息将被用来发送优惠券和奖励。 许多沙龙还会把顾客的相关信息,比如顾客的发型/颜色,他们最后来的日期,他们喜欢的咖啡。任何能帮助他们提供更个性化服务的信息。
4
决定什么时候开始你的客户忠诚计划。确保你的礼品卡已经收到,并且你和你的员工知道如何在销售点系统上处理它们。
5
为你的沙龙储备产品和服务清单,你的客户可以用他们的客户答谢卡购买。
6
确定你打算在“谢谢”礼品卡上放多少钱。这个数额应该足够高,以鼓励人们回到你的沙龙。你希望你的新客户和老客户回到你的沙龙。
7
确定你打算发送带有预装礼品卡的感谢信的频率。每周?每月?后每一个新客户呢?
8
开启它。检索您的客户信息。亲自写一封感谢你能来的信。提到预先载入的礼品卡金额,并插入感谢卡。通知您的新客户礼品卡可以用于产品和服务。签上你的名字。使其个人。
9
坚持到底!
10
当顾客回来使用他们的卡时,告诉他们卡是可重新加载的,并且你的礼品卡是很好的礼物。
11
保持一个日志。了解顾客会回来买什么,他们会买什么。建立在有效的基础上。