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如何在不吓到团队的情况下将AI引入你的业务

2025-04-14 07:26 来源:本站编辑

从2023年的人工智能会议回来后,我很兴奋能在我们公司实现人工智能。我看到了它如何帮助我们简化流程,节省时间,并帮助我们为客户产生更好的结果。

然而,我知道并非团队中的所有人都会同意。有人担心人工智能会导致失业,尤其是在营销领域,因为ChatGPT可以在大约10秒内生成一篇博客文章。(如果你想知道的话,这个专栏不是它写的。)

作为企业主,我们看到人工智能可以为我们、我们的业务和我们的底线做些什么。但对于我们的员工来说,他们可能只看到可能导致他们失业的威胁。虽然我捐卵们仍在将人工智能完全实现到flyte的工作流程中,但我在此过程中学到了一些经验教训。

从对话开始,而不是执行

人工智能不能取代员工,但它可以帮助他们更快、更好、更聪明地工作。但前提是有人买账。人工智能最初意味着更多的工作,而不是更少。这是你的团队需要学习和掌握的另一项技术,所以他们需要理解这些变化的“原因”。

首先要开诚布公地谈谈为什么你觉得人工智能对你保持竞争力很重要,以及它如何能让你的员工摆脱重复、耗时的任务。

当我和我的团队谈话时,我解释说没有人会失业,但我们不能忽视这项新技术。我相信营销人员不会因为人工智能而失去工作,但不使用人工智能的营销人员会因为使用人工智能的人而失去工作。

我倾听他们的担忧,诚实地回答他们的问题。我建议了一些方法,他们可以利用人工智能来腾出时间,做更有价值、更有创意、更有意义的任务。

创建人工智能治理文档表示“状态”

人们对人工智能的担忧是合理的,包括偏见、幻觉和深度造假等。为了解决这些问题并让每个人都在同一页面上,我们创建了一个人工智能治理文档,概述了我们将如何使用人工智能。这是一份随着AI的发展和新工具进入市场而不断更新的动态文件。

例如,我们不会用人工智能为自己或客户写博客文章,但我们会用它来进行研究,创建大纲,然后审查和改进完成的文档。

让你的人类知道情况

就像社交媒体的早期一样,有很多关于人工智能生成的内容是五音不全或“幻觉”虚假信息的恐怖故事。为了避免这种情况,在涉及人工智能时,让人类参与进来是至关重要的。

人工智能非常适合产生想法、开发社交媒体日历和提供初稿,但重要的是你的团队不要过度依赖它。让你的团队像对待一个过于急切的实习生一样对待人工智能:乐于提供帮助,但需要指导、监督和对其工作的最终审查。

鼓励实验和反馈

让你的团队熟悉AI的最好方法就是让他们亲自动手。鼓励你的团队进行实验并分享他们所学到的反馈。每周的员工会议可以成为人们分享他们的胜利和他们使用人工智能的发现的完美平台。

最终的想法

如果你像我一样,相信人工智能可以增强你和你的团队所做的工作,那么你需要他们接受人工智能,让每个人朝着同一个方向前进。

因为人工智能而蓬勃发展的企业是那些得到团队支持的企业,因为他们不认为人工智能是一种威胁,而是一种可以帮助他们更快、更好、更聪明的工具。

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