2025-04-28 22:44 来源：本站编辑
一名居民离开医院后，在处理护理安排方面出现了失误，一议会就此发表了道歉声明。
南安普顿市议会被告知，在向当地政府和社会福利监察专员投诉后，将象征性地向该居民支付500英镑。
一名检查员得出的结论是，当地政府未能向这名被称为X先生的男子提供他需要的信息，以便他对自己的护理做出明智的决定。
这给居民带来了痛苦，包括不得不在2023年12月返回医院。
在网上公布的一份申诉专员决定摘要中写道：“X先生抱怨说，当他在2023年12月回家时，委员会没有为他安排一揽子护理，而且不合理地提高了他的护理费用。”
“理事会未能在2023年向X先生提供评估和关怀支持计划的副本。
“它未能及时提供有关他的护理费用和收费的信息。
“它也没有考虑到这样一个事实，即X先生被告知将在养老院呆两个星期。
“这些失误造成了本可避免的痛苦，并使X先生无法对自己的护理做出明智的决定。”
除了要求道歉和象征性地支付一笔赔偿金外，该委员会还被告知提醒其官员有必要向人们发送他们的评估、护理和支持计划的副本，这样他们就可以对自己的护理做出明智的决定。
负责成人和健康事务的内阁成员玛丽·芬恩议员说：“我们承认当地政府和社会福利监察专员的报告结果，并对由此引起的任何担忧表示道歉。”
“我们的成人社会护理团队已经仔细审查了这份报告，并提醒所有员工向人们提供他们的护理法案评估和支持计划的副本的重要性。”
“由于我们所支持的人的健康和幸福对我们很重要，我们将继续定期审查我们的流程和程序，以便人们获得准确和及时的信息，这样这些流程就会考虑到我们不同社区的个人需求。”
