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长期以来，社交媒体一直被吹捧为塑造人们联系、沟通和做生意方式的强大工具。

多年来，Facebook、Instagram、WhatsApp、X（以前的Twitter）和现在的TikTok等平台改变了数字领域，将不同背景的人聚集在一起，开辟了新的商业机会。

这些平台为企业家提供了创新的方式来扩大他们的影响力，并与更广泛的受众进行互动。然而，像任何工具一样，社交媒体在被滥用时也会带来挑战。

在肯尼亚和世界各地，TikTok已经从一个娱乐的在线空间——视频、舞蹈挑战、喜剧小品和病毒式传播的猫剪辑——发展成为一个蓬勃发展的数字市场。

对于企业家来说，它已经成为一个游戏规则的改变者，作为一个全天候的虚拟商店运营。肯尼亚的企业主们已经接受了TikTok Live的力量，用它来销售从围裙、鞋子到厨房电器、床上用品和窗帘的所有东西。

每滚动一次，就会出现一个新的商店，把这个平台变成一个充满活力和快节奏的电子商务中心。

在内罗毕中央商务区（CBD）熙熙攘攘的中心，在Imenti House充满活力的走廊里，25岁的Ricky Leng'ete站在一排排时尚的鞋子中间。

他从一家传统店面转型为一家充满活力的在线公司的旅程，更广泛地说明了TikTok Live是如何彻底改变肯尼亚乃至整个非洲的创业精神的。

在TikTok之前，他严重依赖于上门拜访的客户和Facebook和Instagram等社交媒体平台。

更明显

在黄金地段租一间店的高昂成本——每月8万至10万先令不等——是一个主要挑战。

“在TikTok出现之前，我们这些商人依赖于上门来的顾客。靠近公路的商店比较显眼，但租金很贵。现在，有了TikTok，你可以在任何地方，顾客都会找到你，”瑞奇解释道。

在他创业的头三年里，Ricky每天能赚5000到6000先令。然而，TikTok改变了一切。现在，他每天的收入在2万至2.5万先令之间。

TikTok Live的推出使他能够实时展示自己的产品，与原本可能持怀疑态度的客户建立信任。

直播允许实时互动，促进信任和透明度。客户可以详细查看产品，提出问题，并立即得到回应，减轻了对产品真实性的担忧。

“有了TikTok Live，客户可以看到实际的产品，而不仅仅是照片。网络诈骗让人们对照片不信任，但当他们看到我的现场时，他们就知道产品是真的，”他说。

尽管有优势，但使用TikTok Live也面临着挑战。Ricky遵循严格的流媒体时间表——早上6点到9点，早上10点到下午2点，晚上6点到9点——以确保他能达到高峰观众。

最初，低收视率令人沮丧。“一开始，当我只有两三个观众的时候，我几乎放弃了。但我意识到，随着时间的推移，人们会加入进来，而我只能继续销售，”他表示。

在齐默尔曼，另一家鞋商索菲亚·切罗诺（Sophia Cherono）也在利用TikTok Live来发展自己的业务。在她的直播中，只有三个观众加入，但她坚持不懈，敦促他们点击屏幕，生成心形图标——这表明她的直播是活跃的，引人入胜的。

“抖音改变了游戏规则，”索菲亚说，并指出她现在处理的快递比以往任何时候都多。她的一致性和强大的客户服务为她赢得了赞誉。她很感激内罗毕以外地区的产生量有所增加。

哈达萨在内罗毕中央商务区的公交车站区拥有一家美甲沙龙，她正在考虑加入TikTok Live。虽然她已经有了一个账户，但她的美容店空间有限，加上她作为美甲师的工作性质，使得直播成为一个挑战。

她解释说：“这需要很多承诺，一旦开始，我就不想停下来。”在新冠肺炎疫情期间，许多企业被迫关闭实体店，TikTok Live销售的增长势头得到了加强。这促使企业家们探索在线平台作为一种生存手段，导致了社交商务的繁荣。

自2016年9月推出以来，抖音在数字领域迅速崛起，到2023年，全球每月活跃用户超过10.6亿。

该平台最初以舞蹈挑战和病毒式表情包而闻名，现已发展成为一个强大的商业工具，证明了其多功能性和广泛的吸引力。

认识到TikTok的潜力，企业越来越多地将该平台整合到他们的营销和销售策略中。2020年10月，Shopify与TikTok合作，使商家能够直接通过该应用销售产品。

这一举措使企业，特别是微型中小企业（MSMEs）能够将其业务范围扩大到其直接地理位置之外。到2024年，抖音已经超越趋势，成为商业转型的推动力。

全球观众

它赋予了小企业家权力，扩大了变革者的影响力，并引发了文化运动。事实证明，这个平台不仅仅是娱乐——它是一个蓬勃发展的市场，各种规模的企业都可以在这里与全球受众建立联系。

对于其他企业家，Ricky强烈推荐TikTok作为一个商业平台。“无论你卖地、卖车、卖盘子还是卖花，抖音都是必经之路。只要坚持下去。”唯一的必需品是一部好的电话，一个互联网连接，还有一个可选的戒指灯。然而，一个人必须至少有1000个粉丝才能上线。

还有一些tiktok特有的规则。例如，在卖鞋的时候，Ricky建议顾客不要提及耐克、Vans或匡威等品牌，因为版权限制。相反，他们专注于鞋子的尺寸，以避免他们的直播被标记。

尽管信任问题依然存在，瑞奇还是鼓励内罗毕的顾客去商店购物。对于那些住在城市以外的人，他保证了可靠的送货服务，并提供了尺寸调换的退货政策。他还对网络欺凌提出了警告：“人们会羞辱你，骂你，但不要让它阻止你。”

尽管经济存在不确定性，瑞奇对TikTok的潜力充满信心。“有了TikTok，不管经济好坏，你永远不会出错，因为你能接触到广泛的人群。”对于有抱负的企业家，他的建议很简单：从现在开始，坚持下去。