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事件发生了显著的转变，61岁的格蕾丝·恩乔基·穆莱，这位围绕社会卫生管理局（SHA）的争议中心的妇女，已经恢复了她的名誉和尊严。

由于国会议员的大力支持，卫生部迫于压力撤销了对她的指控。

恩约基上周在伊斯特利的拉德南医院被捕后成为头条新闻，她本来是去那里接受治疗的。她被指控在卫生部办公室制造骚乱，后来以10万先令的保释金被释放。

为了表示团结，Naivasha的议员们聚集在Njoki的背后，敦促该部撤销指控，理由是她对SHA效率低下感到沮丧。

周四，在国民议会中期休会期间，议长摩西·维唐乌拉（Moses Wetang'ula）带领议员们齐声表示，他们强烈反对恩约基受到的对待。

“肯尼亚人想知道这起案件的原告是谁。是铁道部，还是SHA?”他批评了对这一事件的处理方式，称这是小题大做。

国会多数党领袖Kimani Ichung'wah要求卫生部官员澄清是谁提出了申诉，以及所指控的罪行的性质。

卫生服务首席秘书Harry Kimtai对此作出答复，证实卫生部是申诉人，这引起了几名议员的愤怒。

侵权行为

这一反应促使议长Wetang'ula出面干预，并指出没有人在骚乱中受伤。

“卫生部是一个公共场所，你不能谈论非法侵入，”发言人Wetang'ula说。

"既然你已经承认卫生部是Mulei女士一案的原告，我就给你免费建议。考虑检讨及撤回投诉。”他补充说。

PS Kimtai、SHA首席执行官Richard Ingasira和主席Abdi Mohamed在国会议员面前就新的医疗保险制度做了演讲。

金太向议员们保证：“为了国防部的形象和公众的利益，国防部将撤回申诉。”

然而，虽然Njoki欢迎并承认撤销案件的声明，但她要求该部将其正式化。

由于SHA系统故障，Njoki和其他病人未能得到治疗，他们从肯雅塔国家医院步行到卫生部办公室。

“我们首先去了SHA办公室，他们告诉我们系统宕机了。然后我们去了Afya House，却发现他们不知道KNH的系统坏了，”Njoki在接受《标准报》采访时说。

陪同她的病人中，有一位做过剖腹产手术的母亲，医生怀疑她有血栓；还有一位父亲，他的孩子吞下了一枚硬币。

深深的个人

但恩约基与破碎的医疗体系的斗争是非常个人化的，她多年来一直看着自己的家庭受苦。

个人信仰

她的痛苦始于疾病的残酷现实，以及她所爱的人在寻求治疗时所面临的不公正待遇。

癌症就像一个不速之客，潜入了她的家庭，夺走了她的母亲、哥哥、妹妹，现在又夺走了她正在勇敢地与之抗争的丈夫朗癌症。

“我正在代表数百万其他肯尼亚人和病人进行这场战争，他们在痛苦中不知该向何处求助，并因系统效率低下而失败。”

在个人痛苦和帮助病人的承诺的驱使下，正如她在护理誓言中所承诺的那样，Njoki在她的宣传之前很久就下定决心要达到卫生部的最高职位。

她的旅程始于她父亲的悲剧性疏忽——由于医院设施不足，他的脑部血栓开颅手术变成了一场噩梦。“我发现他喘不过气来，正在咽下最后一口气。我母亲坐在床边，”恩约基激动地叙述道。

作为一名训练有素的护士，恩约基清楚地知道应该做什么，而未能采取行动让她伤心欲绝。

她的父亲去世了，验尸报告显示他死于肺炎。他痛苦地意识到这个制度辜负了他。“作为一名护士，我知道在紧急情况下应该做什么。他们没有帮助他，这让我很受伤。”

Njoki的母亲在一次跌倒摔断了臀部后，经历了漫长而昂贵的医疗之旅，最终在印度寻求治疗。在肯尼亚接受治疗并植入髋关节钢板后，由于她的情况不稳定，医务人员建议她需要手术切除钢板并将其安置在重症监护室。

恩约基说：“她本来应该回家几个月休养，然后再回来做另一个手术，植入新的钢板，然后去重症监护室。”

“我母亲不愿意，因为她觉得两次接受重症监护室治疗是她无法忍受的。所以，她在床上躺了三年多。”

多发性骨髓瘤

她唯一一次同意做手术是在三年后，条件是手术必须在印度进行。在印度，医生注意到她脆弱的骨骼，并建议进行几项检查，包括骨密度测试。

尽管之前在肯尼亚的检查结果正常，但在她摔断手臂时，发现她有骨头问题。Njoki的母亲被诊断出患有多发性骨髓瘤，一种骨髓癌，并在印度去世。对于这位退休护士来说，这是一段充满痛苦、创伤和失落的旅程，她目睹了医疗体系在她最脆弱的时候辜负了她。

2018年12月，当Njoki准备带母亲去印度接受治疗时，她的丈夫被诊断出患有第四期癌症。情感上的损失是难以想象的。

她回忆说：“2019年新年，我的母亲在做手术，我的丈夫刚刚开始化疗。”

然后，在她母亲去世三天后，她的公公也去世了，这是一个残酷的转折。几天后，她面临双亲双亡的双重打击，但为了丈夫，她不得不保持坚强。

恩约基以为她是要回家埋葬她的母亲和公公，结果却因为严重的胸痛住进了马查科斯的一家医院。那天早上，当他们意识到她公公的尸体被另一个家庭认领时，悲剧还在继续。

“我不得不再次住院，而他们则去法庭申请掘尸令。他们搜索了他的埋葬地点，找回了他的尸体，并把它送回了太平间。”她叙述道。

胸部和心脏的x光检查显示没有异常，但她的身体正在衰竭。2019年，在为她丈夫的治疗筹集资金后，印度的医生发现他的癌症已经扩散到结肠，情况变得更糟。

“我们没有钱。所有的捐款都是在机场办理登机手续时被盗的。”恩约基分享道。

由于新的挫折，恩约基心烦意乱，绝望，生病了。

“那时，朋友们为我们筹集了更多资金。当他们申请国家医院保险基金（NHIF）时，它覆盖了部分账单，所以我们能够得到由缴费和国家医院保险基金完全覆盖的治疗。”“我丈夫做了手术，进了两次重症监护室。他得到了充分治疗，”她补充说。

但情况又出现了恶化。恩约基的胸痛加剧了，在印度进行的几次检查显示，她的心脏有两处堵塞，需要紧急手术。

“我在肯尼亚检查了三次，他们没有发现任何心脏问题。在印度，他们让我签署了一份‘反对医疗建议’的文件，因为他们想马上给我做手术。”

“但是我没有钱。当时我丈夫在重症监护室，我是他的看护人，所以我不能同时做手术。我不得不等到他稳定下来。”

恩约基原本是陪伴丈夫的护工，但她很快发现自己又回到了病房，成为了一名病人。

她再次向朋友寻求经济援助，手术后，她在印度呆了六个月。他们直到2019年12月才回家，正好赶上朋友们组织的儿子毕业派对。

在这段时间里，Njoki和她丈夫的治疗都由国家卫生基金承担，但随着SHA的引入，她注意到她的丈夫无法获得适当的药物治疗。

“我已经做了检查，全民健康基金已经全额支付了所有费用。不管我去做什么检查，都已经报销了。国民健康基金一直在支付我们的治疗费用，我丈夫也一直在支付，”恩约基解释说。

为所有人而战

快进到肯雅塔国家医院（KNH），亲眼目睹了病人们的挣扎，恩约基的战斗不仅仅是个人的战斗；它成为了一场为每一个被失败的系统忽视、忽视或虐待的病人而战。

但这并不是这位“SHA的母狮”第一次坚守她保护病人的誓言。她一直在帮助那些无助的人，那些当体制对他们不利时不知道该做什么或该去哪里的人。

恩约基回忆起一个令人心碎的时刻，当时她为一名患有白血病的肯尼亚儿童而奋斗，这名儿童在印度期间因缺乏资金而被拒绝治疗。据称，医生因为家庭再也负担不起治疗费用而拒绝治疗，孩子因此死亡。

她说：“看到他们因为钱而威胁不妥善保存孩子的尸体，真是令人心碎。”

恩约基介入，敦促医院尊重病人的权利。在大使馆的支持下，医院同意保存孩子的遗体，并允许其家人筹集资金。她继续与医疗系统的失败作斗争。此外，她的妹妹与脑瘤的斗争给这家人留下了2400万先令的账单。

恩约基说：“肯尼亚人面临的一些医院账单是虚高的，尤其是当他们知道你有保险的时候。”她强调：“医院绝不能拒绝治疗。患者需要知道自己的权利，如果他们看到患者没有好转，他们应该提供适当的指导。”

Njoki的斗争源于她自己与医疗系统的亲身经历。“我要说的是来自于我的经历。这就是为什么我要努力防止未来的病人面临同样的并发症。”

去年12月，她的姐夫在被误诊为溃疡后不幸死于胃癌。“管理不善。他一再被告知患有溃疡，”她补充道。

这个家庭为医疗系统的失败付出了代价，恩约基发誓要继续推动变革，为了她的家人，为了每一个病人，为了每一个肯尼亚人。她的使命很明确，挑战系统性的腐败和低效，保护那些无法保护自己的人。

但她被立法者证明是正确的，他们让SHA官员面对该计划面临的众多挑战，包括服务质量差、沟通不畅、资金不足、实施框架不明确，以及公民与医疗系统之间已经紧张的关系。

沙的实现

多数党领袖Kimani Ichung'wah批评社会卫生管理局（SHA）的公众宣传工作乏乏可陈，他说：“你们的沟通是混乱的。国会议员们正在动员肯尼亚人自己行动，因为SHA没有尽到自己的职责。如果议会成员都不能解释这些好处，你怎么能指望村民们理解？”

忠华接着说：“作为民政事务局主席，你应该能够解释清楚。我们要说的是，要么是SHA的人缺乏能力，要么是你不愿意做你的工作。”他强调说：“如果国会议员都不能解释这些好处，你怎么能指望村民知道？这是一个简单的沟通问题。”

Ichung'wah补充说，虽然议会为SHA制定了法律，但他们没有预见到该部或PS将监督该机构。“权威是半自治的，你必须证明你可以管理它。如果没有，请让我们知道，以便该部，政府甚至我们作为议会可以采取行动，”他说。

Suba North议员Mlllie Odhiambo说，如果SHA在6个月内不起作用，政府应该恢复到NHIF。

Kabondo Kasipul议员Eve Obara批评该计划，称其为“硬推销”，因为其财政困难和缺乏透明度。

“我的选民正在受苦。在此计划下没有服务。卫生部能否编制一份调查问卷，以确定面临的挑战并解决我国卫生设施缺乏服务的问题？”一位议员问道。

内罗毕女代表埃斯特·帕萨瑞斯也表达了类似的担忧，特别是对该项目对残疾人的包容性，她问道：“正在采取什么措施来解决这个问题？”

Igembe中央议员John Paul Mwirigi对注册患者被拒绝治疗和药物表示失望。