2025-01-21 10:24 来源：本站编辑
一法庭命令卡塔尔航空公司向一名肯尼亚乘客退款172650先令，此前她因缺乏签证而被拒绝进入塞浦路斯。
2022年7月3日，Nelly Chepkorir在乔莫·肯雅塔国际机场登上飞往安卡拉的航空公司，参加女儿的毕业典礼。
然而，在多哈短暂停留后，航空公司拒绝让她登上飞往塞浦路斯安卡拉的飞机，称她没有签证。
该航空公司后来将她遣返回肯尼亚，理由是她没有进入塞浦路斯的有效签证。
在其裁决中，国家民用航空行政复议法庭指示该航空公司退还飞往契科里尔的机票钱。
由Njaramba Gichuki， Valentine Khaminwa, Hassan Issack Hache， John Kiplagat Kiili和John Ekale Aruma领导的法庭质疑为什么该航空公司未能提供文件证明切普柯利需要签证。
“申诉人没有将她从被投诉人（卡塔尔航空公司）购买的机票用于预定目的。因此，投诉人有权取回被取消的旅程的购买价格。这相当于172650先令。”
仲裁庭表示，在购买机票时，切普科里和卡塔尔之间已经签订了一份合同。
Gichuki指责该航空公司未能确定前往塞浦路斯的肯尼亚国民是否需要签证，即使是为了将来与客户接触。
Chepkorir于2022年7月1日从Quarter Airways购买机票，于2022年7月3日从内罗毕飞往塞浦路斯，途经多哈和安卡拉，前往埃尔坎国际机场，参加2022年7月6日女儿的毕业典礼。
她说，塞浦路斯领事馆和肯尼亚大使馆告诉她，肯尼亚护照允许她在抵达时获得塞浦路斯签证。
切普科里尔坚称，她不需要签证就能前往塞浦路斯，卡塔尔航空公司证实，他们错误地拒绝了她的旅行请求，并保证她当晚晚些时候可以旅行。
然而，航空公司不允许她回国，在她在多哈和被遣返肯尼亚的整个痛苦过程中，也没有为她提供住宿、食物和交通服务。
她与土耳其航空公司进行了替代旅行安排，并获得了通过伊斯坦布尔前往塞浦路斯的返程机票，并于2022年7月6日抵达，参加女儿的毕业典礼。
Chepkorir说，在乘坐土耳其航空公司时，她被允许凭肯尼亚护照进入北塞浦路斯，并在抵达后获得签证。
在她的诉讼中，她要求赔偿432,923.29先令作为赔偿和诉讼费。
卡塔尔航空公司为自己辩护说，切普柯丽没有进入塞浦路斯所需的签证，她有义务获得所有必要的旅行证件，包括签证。
卡塔尔机场服务经理Andrew Chipkule Murunga表示，该航空公司不能为Chepkorir未能获得必要的旅行证件而受到指责，Chepkorir无权获得损害赔偿。
