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我们对能源价格感到愤怒我们完全明白这一点”——Flogas总经理约翰·鲁尼谈顾客的不满、品牌重塑和未来的供应

2025-01-14 21:36 来源:本站编辑

约翰·鲁尼眯着眼睛看着都柏林被雪覆盖的屋顶。

天空中的云已经让位给一股明亮的冬日凉爽的阳光,轻轻地融化了塔拉街弗洛格斯爱尔兰办公室下面冰冻的城市景观。总经理鲁尼说,这是冬季开始以来“真正”寒冷的第一个星期,冬季是全国能源企业的关键交易期。

天空中的云已经让位给一股明亮的冬日凉爽的阳光,轻轻地融化了塔拉街弗洛格斯爱尔兰办公室下面冰冻的城市景观。总经理鲁尼说,这是冬季开始以来“真正”寒冷的第一个星期,冬季是全国能源企业的关键交易期。

每年的这个时候,为爱尔兰家庭和企业供暖的能源需求激增。鲁尼说,由于气温较温和,这个寒冷的赛季开始得很慢,但现在对弗洛加斯来说,事情看起来很有希望。

“总的来说,这是相当不错的,”他谈到弗洛加斯爱尔兰公司今年的表现。“我们刚刚过半,但这是今年最不重要的半年。

“都是关于冬天的。在下半场,我们的表现有些缓慢。无论如何,本周是寒冷天气的第一周;天气一直很温和。

“但是,在今年上半年,我们已经超越了我们的目标,不断增长的销量和客户数量,这是电力和天然气的关键。

“今年上半年超出了预算,远远超过了去年。除非我们在今年下半年继续保持这种势头,否则这将无关紧要。一切都取决于下半场。”

Flogas Ireland是伦敦上市企业集团DCC旗下的一家大型供应商,在爱尔兰岛各地提供液化气、天然气、电力和可持续能源。它为工业、商业、餐饮、农业和汽车市场以及住宅消费者等商业部门提供电力。

鲁尼现在希望Flogas成为爱尔兰天然气和电力的首选供应商,不仅仅是商业,也包括住宅市场。

鲁尼说,Flogas为爱尔兰岛上不到20万户家庭提供电力。他希望这一数字能大幅增长,为此他正在进行一场大规模的营销活动。

由于全国只有9%的人知道Flogas提供的是电力而不是天然气,因此还有大量的工作要做。

“我们只是需要有一点不同,”鲁尼在大力推进住宅建设时说。“讽刺的是,这是通过我们的品牌实现的。我们的品牌是我们的公司,也是我们在市场上的声誉,当我们研究它时,我们发现我们有一个很好的声誉。我们从1977年就开始了。我们沉浸在爱尔兰的乡村。我们一直在全国天然气市场上提供良好的价值。

“人们只是不知道我们卖电,只有9%。如果我们能通过广告和赞助将这一比例提高到20%,就能提高认知度。”

爱尔兰的能源供应市场竞争激烈。像Bord Gáis, Electric Ireland和SSE这样的公司都是大玩家。

鲁尼希望Flogas有更多的竞争力,这意味着要在价格和服务上展开竞争。

他表示:“目前消费者对价格非常敏感,事实上企业也是如此。”“你必须在价格上有竞争力。尽管如此,你还是必须尝试在最初的一到两年的合同之后留住你的客户。最好的办法就是提供优质的服务。”

时机也很重要,鲁尼说。去年,Flogas率先向住宅客户提供固定费率。鲁尼说,它为这些企业提供了大量的新业务。

鲁尼说:“这在短短几个月内就增加了2万名客户。”“这在当时是有意义的,因为人们担心价格仍在开始上涨,而我们进入的时机正好。

他说:“现在,这就不那么重要了,因为消费者的感觉或期望是价格应该下降,但他们不确定什么时候会下降。我们也不是。这在很大程度上取决于地缘政治因素。”

多年来,能源价格一直是爱尔兰的头条新闻。在俄罗斯入侵乌克兰之后,爱尔兰各地的能源价格飙升,导致企业和消费者承受了巨大的通胀压力。

许多能源公司获得了丰厚的利润。鲁尼急于区分能源生产商和能源供应商,前者在价格飙升的背后大赚一笔,后者从电网购买电力,然后卖给消费者。鲁尼说,当能源批发价格上涨时,弗洛加斯和其他公司别无选择,只能把价格转嫁给消费者。

“能源发电机,从风力发电场到电网,气田,石油巨头,是的,他们的利润确实在增加。我们不是其中的一部分,我们是供应商,我们没有从中受益。如果有的话,它确实伤害了我们。

“在电力方面,它可能会让我们陷入困境。”

全国各地的消费者和企业都对高能源成本问题表达了非常明确的感受。它已经成为一个重大的政治问题,在整个大选活动中,政治家们都注意到能源经常出现在家门口。

鲁尼很清楚这种愤怒。

“看,我们每天都能感受到,因为客户确实来找我们——我们是他们的联络点。那些因为能源成本而陷入困境的小企业,我们就是他们的联络点。

“我们确实试图向他们解释,试图与他们合作。我们必须在7到14天内向电网支付天然气和电力费用,但我们必须努力制定一个付款计划,努力保持客户的业务,或者保持付款计划,这样他们就不会落后。

“我们感受到了愤怒,绝对的,我们理解。但当我们与客户交谈时,我们能够向他们解释,我们只是从电网购买。”

鲁尼说,基础设施问题是爱尔兰解决高能源价格问题的根本。然而,这不仅仅是爱尔兰的问题。欧洲大陆在能源生产方面也面临着挑战。

“欧洲对廉价的俄罗斯天然气上瘾了,”鲁尼说。“欧洲人还会回到俄罗斯的天然气时代吗?”我不知道。即使明年特朗普上任第一天就停火,我认为俄罗斯再次向欧洲供应物资还需要一段时间。”

“从爱尔兰的角度来看,最好的希望当然是获得可再生能源,”他补充说,并指出由于投资这些资产的高成本,短期内可能会有一些痛苦。“如果我们能够变得更加自给自足,减少对进口的依赖,这应该会有所帮助,尤其是在电力方面。”

那么,消费者能指望能源价格很快会下降吗?鲁尼希望如此,但地缘政治紧张局势和其他他无法控制的因素将是相当大的因素。

“我希望如此,”他带着一丝不确定的语气说。“在我看来,我们想这么做,因为我们知道这是我们发展业务的最佳方式。”

鲁尼在都柏林郊区斯蒂尔冈长大,一直对商业很感兴趣。他的父亲是一名咨询工程师,拥有自己的小公司。

就在鲁尼办理离校证的那一年,公司破产了。

“这在某种程度上改变了我的观点,”他说。“我能看出他在努力维持一家只有10到12人的小企业运转时所承受的压力。”

鲁尼总是从销售中获得乐趣,这使他进入了销售和市场营销的世界。90年代初,他从澳大利亚背包旅行回来,在克罗克公园(Croke Park)的库萨克看台(Cusack Stand)找到了一份向商界销售公司包厢和高级座位的工作。

他说:“我只是喜欢敲定一笔交易的嗡嗡声。”

鲁尼在加盟食品巨头家乐氏之前加入了雅各布斯。2006年,他在金宝汤公司获得了第一个领导职位。同年晚些时候,这家公司被卖给了Premier Foods,他于2007年离开。

鲁尼成为了The Brand Union的首席执行官。他曾与爱尔兰一些最知名的品牌合作,包括GAA、国家彩票和Cully & Sully。

2009年金融危机爆发时,新业务对品牌联盟来说是一个挑战。鲁尼说,一些银行客户和半国有机构一直在考虑重新命名,但最终都取消了。

“一夜之间,我们从32人变成了12人。这很艰难。”

2011年,鲁尼获得了面包品牌Johnston, Mooney & O 'Brien的董事总经理职位。他说,为这样一个知名品牌工作感觉很棒。

“我们在烘焙中开发了生产线历史。”

三年后,一位招聘人员突然打电话给鲁尼,给他一个左外野的选择。他想成为能源公司Flogas Ireland的董事总经理吗?当他与DCC的所有者会面并听到他们的增长雄心时,他被卖了。

发展Flogas爱尔兰的液化石油气(LPG)业务是鲁尼早年的突出成就之一。

尽管英国脱欧和新冠疫情带来了重大挑战,但与他在俄罗斯乌克兰战争中经历的能源危机相比,这两者都相形见绌。

“俄罗斯入侵乌克兰那天,天然气价格并没有飙升。此前,当他们在边境集结军队时,股价一直在上涨,这吓坏了市场。通过对冲,我们得以稍微缓和了一些。”

入侵乌克兰给Flogas重要的液化石油气业务带来了压力。

“然后我们不得不开始走遍欧洲,参加拍卖,试图买到一些。我还记得很多面包店和酒店打来的电话说,‘约翰,不要让我们缺少液化石油气。我们这周五有个婚礼,’或者,‘我们有一份面包订单要完成’。

“我们必须支付大笔款项才能将液化石油气进入该国并将其运送给我们的客户。最初的六个月相当可怕。”

市场开始稳定下来,但鲁尼意识到价格仍然很高。许多企业都在努力应对不断飙升的能源成本。

“真的很难看,”他说。“我们认识了一段时间的客户,看到他们真的很挣扎。这让他们的生意岌岌可危。这是能源成本,而我们是中间供应能源的公司。我们不是罪魁祸首,但我们的确是凶手。我们尽了我们所能的帮助。

他补充道:“这比2009年的金融危机更困难。”

弗洛加斯爱尔兰公司最近也取得了更多的胜利。母公司DCC最近宣布将剥离其庞大的医疗部门,并重新审视其技术业务。它的全部重点将放在能源上。

这对鲁尼来说是一个惊喜,他注意到DCC的能源业务已经增长,现在占公司的75%左右。

“我快乐吗?”他沉思着。“换句话说,福加斯内部的反应将是一种保证,他们将巩固并将更多的投资集中在能源上。

{"引用":{“文本”:“Roo 奈伊急于区分利用价格上涨大赚一笔的能源生产商和能源供应商。

“我们是DCC在爱尔兰最大的能源公司,也是DCC的重要贡献者。我们是唯一一个提供一切的市场——液化石油气、天然气、电力、太阳能和电动汽车充电。

他补充道:“也许因为爱尔兰是他们的地盘,他们把爱尔兰当作一个试点地区或测试地区来尝试一些东西。”“因此,如果他们打算在能源、新服务、新产品和新商业模式方面投入越来越多的资金,那么Flogas将是最有利的。”

DCC正在推动其能源业务的大幅增长,鲁尼相信Flogas爱尔兰已经做好了准备。他表示,DCC的目标是将其能源部门的规模扩大一倍,为Flogas的发展创造充足的机会。

除了搬到都柏林机场附近的新办公室外,Flogas爱尔兰公司正在寻找将业务从天然气转向更环保的生物甲烷的机会,帮助公司走向电气化,太阳能的机会,并为考虑可再生能源购买协议的重要能源用户充当经纪人。

考虑到其2025年的增长战略,住宅电力引起了鲁尼的注意。DCC资助了一项大型营销活动,让人们意识到Flogas爱尔兰的电力供应。爱尔兰的目标是雄心勃勃的。

{"quote":{"text“:”你们必须在价格上有竞争力。但你必须努力在最初的一到两年合同之后留住你的客户。”

鲁尼说:“在爱尔兰共和国,我们有5万户家庭,但只有9%的人知道我们卖电。”“(如果我们)提高知名度,正确定位品牌,让客户体验非常好,那么我们认为没有理由不能在未来两年内将这一数字提高到15万。”

鲁尼对爱尔兰队的计划充满信心。

现在,为该品牌的产品提供动力并进入更多爱尔兰家庭至关重要。

让这些销售额超过鲁尼的底线是嗡嗡声的一部分。

“DCC的所有权及其加倍战略,我们以前做过,我们只需要再做一次。”

简历

\u003cspan class="bold">姓名:约翰·鲁尼

\u003cspan class="bold">职位:Flogas总经理

\u003cspan class="bold">年龄:56岁

\u003cspan class="bold">居住地:都柏林拉斯法纳姆

家庭:嫁给了Aisling,有三个女儿Robyn(19岁),Juliana(17岁)和Ailbhe(15岁)

\ u003cspan类=“大胆”>教育:都柏林大学(UCD)。1989年毕业,获商学学位

\u003cspan class="bold">最大爱好:打高尔夫球;喜欢家庭聚餐,喜欢听音乐会或演出,关注大多数体育运动

最喜欢的书:Alan Shipnuck的《Bud, Sweat & Tees》

最喜欢的电影:《午夜狂奔》

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