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友利银行昨天推出了整合友利金融集团子公司服务的移动应用程序，加入了其他金融机构在一个应用程序中使用所有金融服务的行列。

所谓的“超级app”是金融行业的最新趋势。金融机构不仅通过超级应用满足数字时代的需求，还通过添加新的非金融和生活方式服务以及整合其他应用来增强应用功能，以吸引更多客户。

友利银行当天公开了整合信用卡、储蓄银行、资本服务等银行服务和集团公司综合服务的“New WON Banking”应用程序。

此外，房地产专用平台“Woori Wonderland”和Woori投资证券的移动交易系统也将在近期内合并。

友利银行相关人士表示：“我们的目标是，通过简单直观的过程，为客户提供强化的资产和支出分析服务。”IT基础设施的改进大大提升了应用程序的性能和速度。”

随着友利银行的推出，国民银行、新韩银行、韩亚银行、友利银行、NH农协等5大银行都建立了“一个应用”系统，以满足消费者对简单方便的金融平台日益增长的需求。

对于金融机构来说，应用程序用户越多，产品和服务的订阅就越有可能增加，因此必须集中流量。

特别是，在应用程序中展示其他附属公司的服务，大大提高了锁定客户的能力，产生了可观的收益。

因此，已经运营超级应用程序的企业，正在不断增加新的功能和服务，以提高竞争力。他们还通过在超级应用中加入体育、文化、购物、旅游和小游戏等生活方式导向的服务来增加应用的使用时间。

然而，解决单一应用系统的缺点仍然是一个挑战。

随着应用变得越来越大，人们担心较慢的性能和不必要的信息可能会阻碍用户完成简单的任务，最终降低便利性。

另一个问题是需要减轻关键特性（如身份验证服务）的影响。如果这些服务变得无响应，则可能导致多个功能同时中断。

例如，9月份，KB Star银行发生了3个小时的访问问题，不仅影响了银行业务，而且KB证券的移动交易系统也无法访问。这在网上论坛和社区引发了一波用户投诉浪潮。

“与稳定性同样重要的是创造一个简化的用户界面和体验，以提高客户的简洁性和易用性，”一家主要银行的一位官员表示。