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大多数人都曾有过愚蠢的行为。然而，真正无知的人表现出缺乏自省，固执地坚持自己的观点，不管他们有多不理智。这些人表现出坚定不移的自信，常常忽略自己的不足。他们精心制作回顾性的理由来验证他们的信念，并坚持下去。

即使有个人成长和改变的机会，他们似乎也无法摆脱根深蒂固的习惯。与固执的人讲道理既令人困惑又令人沮丧。许多人认为这是一项无望的任务。

正如美国作家马克·吐温曾经告诫的那样：

反对愚蠢似乎只会强化它。这些人喜欢权力和控制，捍卫自己的立场，否认自己的愚蠢，而不理会反对意见。

尽管存在这些挑战，但仍有可能说服这些人采取更明智的行为。这一切都始于了解愚蠢的根源。从心理学的角度来看，愚蠢通常被认为是认知偏见或判断错误的结果。

为什么偏见会持续存在

许多著名的心理学家将非理性的信念和愚蠢的行为归咎于我们的认知局限。对人类认知和决策的研究揭示了这些偏见持续存在的原因。它揭示了人类不是纯粹理性的生物。他们会根据情况在快速、直观的思维和缓慢、理性的思维之间切换。

神经科学家也加入了讨论，他们指出，负责理性思考的大脑额叶可能会被杏仁核取代，而杏仁核是一个更原始的处理威胁的系统。在需要快速决策的紧急情况下，较慢的、深思熟虑的信息处理往往被搁置一边。

许多认知偏见可以帮助解释人们做出的一些荒谬的决定。例如，个人可能容易受到确认偏误的影响，他们倾向于与他们先前存在的信念一致的信息。他们也可能屈服于“锚定”，受到他们收到的第一条信息（锚定）的过度影响，即使这些信息被证明是无关的或武断的。

过度自信效应是另一个起作用的潜在因素，它导致人们高估自己的能力、知识和信念的准确性。还有一种现象是群体思维，即群体优先考虑共识和一致性，而不是批判性评估。

错误的决策也可能是基本归因错误的结果。这包括错误地将他人的行为归因于性格等内部因素，而不是情境影响等外部因素。

此外，可用性启发式解释了人们在做决定时倾向于依赖快速而容易想到的信息。

虽然这些认知偏差本身并不意味着愚蠢，但如果不加以解决，它们可能会带来重大风险。

管理误入歧途者

当个人意识到自己的认知偏差时，他们会更愿意参与富有成效的讨论，并对自己的行为有更深入的了解。与其试图通过理性的话语说服他们，不如鼓励他们审视这些偏见。

促进反思思维：人们可以被教导如何正确地解读他们遇到的信息。他们可以学会辨别自己的观察和信念是否基于准确的证据。

提倡更强的自我意识：当人们获得自我意识时，他们能够更客观地反思自己的行为。

让人脚踏实地：以自我为中心的人往往对别人的意见缺乏兴趣。他们需要获得一个更接地气的人生观，培养自我评价的能力。同理心是治疗愚蠢的另一个良方。

讽刺作为一种工具：讽刺具有激发反思和批判性思维的潜力。它让人们在不攻击个人的情况下质疑自己的假设。

让他们以艰难的方式学习：与其指导他们避免某些愚蠢的行为，不如鼓励他们勇往直前。这可能有风险，但希望是，当他们的行为导致灾难性后果时，他们会从经验中吸取教训。

以身作则：一个有效的领导者，无论是在政府、商业还是任何其他领域，都需要智力、知识、智慧、同理心和同情心的结合。其他素质包括批判性思维、解决问题的能力、处理复杂问题的熟练程度、与他人合作的能力以及明辨是非的能力。

像这样的领导者可以树立一个榜样，与愚蠢的领导者的行为形成鲜明对比。

“后真相”时代的愚蠢

在今天的“后真相”时代，我们发现自己每天都在努力应对模糊事实与幻想之间界限的公共话语的轰炸。我们被错误和谎言愚弄，而社交媒体似乎放大了这种愚蠢。社交媒体的兴起使人类的愚蠢行为比以往任何时候都更容易被看到。我们往往低估了我们中间无知的人的数量，以及这些人对大群体的影响。

权力和愚蠢的危险结合可以扰乱无数人的生活。不幸的是，只要还有愚蠢的支持者支持这样的领导人，人们就会被自己的集体愚蠢所困。制度性保障是对抗集体愚蠢的重要力量。

公民必须培养强大的公民文化，培育一个他们可以对政府施加影响的社会。我们需要制定法律来阻止错误信息，并通过法律途径来打击假新闻，尤其是当它造成人身伤害时。

教育可以引导人们发现和承认自己的无知，培养一个更有思想、更有见识的社会，更好地面对愚蠢的陷阱。

这是一篇由Insead Knowledge发表的文章的编辑版本。