2024-12-24 08:20 来源:本站编辑
莫里森超市的顾客无法享受会员卡折扣,一些人不确定他们的圣诞订单是否能按时到达,因为这家连锁超市受到了IT问题的打击。
在许多顾客无法在收银台使用较低的More忠诚卡价格后,该零售商就“系统问题”向顾客道歉,并补充说一些点击提货订单也受到了影响。
这一问题意味着,更多持有五星兑换券的持卡人只能在店内兑换,因为兑换券必须由店员手动输入。五星兑换券是指顾客累积5000积分后获得的兑换券。
莫里森的一位发言人说:“如果更多的信用卡价格没有登记,我们将对顾客的整个商店实行10%的折扣。”
莫里森的网站在周一早上出现了故障,一些页面出现了错误信息,包括登录信息。
该发言人补充说,一些送货上门的订单可能会延迟到达,“我们将直接与受影响的客户沟通”。
点击提货的顾客在去商店之前应该等待一封确认他们的订单已经准备好提货的电子邮件。
顾客们在社交媒体上对莫里森超市的“混乱”表达了愤怒,一些人说他们错过了大幅折扣,还有一些人担心如果他们的订单不能按时到达,他们可能不得不取消圣诞晚餐。
X上的一位用户写道:“今天早上More卡不能用了,我很沮丧。我的购物没有折扣。不得不付出比预期更多的钱!!不高兴因为今天错过的折扣而得到奖励。”
另一位用户写道:“我收到一封邮件,说我的快递出了点问题,可能会晚点,现在我甚至无法登录。我几个月前就订了这个位置,(我)非常担心我圣诞节会没有食物!”
另一位用户表示,那些将全年积分积攒起来用于圣诞购物的顾客将“在结账时感到非常失望”。
该超市表示:“对于给顾客带来的不便,我们真诚地向顾客道歉。”