2024-12-23 09:10 来源：本站编辑
利雅得：最近的一份报告显示，11月，沙特廉价航空公司flydeal在竞争对手中投诉最少，每10万名旅客中只有11人投诉，解决率达到99%。
由沙特阿拉伯民航总局发布的航空运输服务提供商和机场的分类指数，旨在让乘客了解其表现，帮助他们做出更明智的决定。
低成本航空公司flynas排名第二，每10万名旅客有12起投诉，解决率为100%。沙特阿拉伯排名第三，每10万名旅客有13起投诉，解决率为99%。
沙特阿拉伯的航空业正在迅速发展，因为该国的目标是成为地区枢纽和主要旅游目的地。通过沙特航空战略，该战略向全球投资者开放了该行业，简化了许可程序，促进了竞争，吸引了超过1000亿美元的航空投资，以支持沙特王国的2030年愿景目标。
该报告与GACA提高透明度、展示其处理旅客投诉的信誉和热情、促进公平竞争以及发展和改善服务的努力是一致的。
该分析的数据也与沙特王国的国家航空战略非常吻合，该战略旨在到2030年将航空旅客吞吐量增加三倍以上，达到3.3亿人次。
GACA的数据进一步显示，尽管利雅得的哈立德国王国际机场每年接待超过600万名乘客，但有13起投诉，每10万名乘客的低比率为0.4%，并且有100%的解决记录。
年客流量接近600万人次的苏尔坦·本·阿卜杜勒阿齐兹王子国际机场，每10万名乘客的投诉率为0.4%，投诉率为100%。
在国内机场中，沙特国王机场的投诉率最低，每10万名乘客中只有3%的投诉率，投诉率为100%。
11月份最常见的投诉与行李、航班和机票有关。
根据GACA发布的《2024年航空状况报告》，衡量航空业成功的一个关键指标是航空货运量增长7%，达到90万吨，以及2023年创纪录的1.12亿人次。
2024年上半年，客运量增长了17%，航班数量比去年同期增长了12%，达到81.5万架次。
