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安格斯•瑟尔韦尔公司的联合创始人兼首席执行官表示，该公司上周末决定暂时关闭其在英国的所有门店。

远程支持 

“我们正加紧开关完全通过hotelchocolat.com在线订购,增加了免费送货。更多电话线路和远程客户支持被动员起来更容易,特别是对于我们的一些老客户,我们知道不做在线,谁得到他们想要的东西送到他们的门,”他说。

“我们希望这些措施将确保Hotel Chocolat能够继续为社区服务，同时尽可能保证每个人的安全，直到我们完成这一切。 

“感谢所有的支持和信息，让我们一起适应和创新来度过难关。”  

瑟尔维尔补充说，公司将继续密切关注事态的发展，并将在安全可靠的情况下尽快重开大门。  

他说:“与此同时，hotelchocolat.com仍像往常一样运营，我们提供20英镑或以上订单的免费送货服务，以缓解这种转变。” 

社交媒体

“我们的使命一直是通过巧克力让人们快乐。现在，让我们在Twitter、Facebook和Instagram上保持联系。我们希望能在大家都很艰难的时候帮助大家振作起来。” 

Hotel Chocolat开始于20世纪90年代末，最初是一家在线企业。因此，该公司所有的产品都被设计成通过邮政投递而不受损害，包括通常易碎的复活节彩蛋。