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芝加哥本;麦当劳首席执行长肯普钦斯基(Christopher J. Kempczinski)说，虽然全球爆发的冠状病毒严重扰乱了麦当劳的业务运营，但这家快餐连锁企业正在利用其全球体系的优势来度过危机，为长期增长做好准备。

肯普钦斯基在4月8日的《商业快讯》(business update)中说，虽然这种中断意味着我们的业务面临着迫在眉睫的挑战，但我们相信，我们的敏捷性使我们能够很好地适应并继续为客户提供安全的服务。我们在全球约75%的餐厅已经投入运营，其中大多数已经适应了专注于“得来速”(drive-thru)、外卖和/或外卖。我们为麦当劳在继续为那些需要在此期间继续工作的人(如卫生保健工作者和其他基本工作人员)提供负担得起的方便食品方面所发挥的重要作用感到自豪。我非常感谢我们的员工，他们安全地为当地社区的需要服务。

肯普钦斯基说，麦当劳1月和2月的全球同店销售在大多数国家都表现强劲，但从3月中旬开始，各个市场的业绩都出现了大幅下滑。

他说，这种变化反映了消费者行为和政府反应的不同水平。情况仍然是不稳定的，随着COVID-19的持续时间和范围不断发展，目前不可能完全估计其对我们业务的影响程度。

2020年前两个月全球可比销售额增长7.2%，其中美国销售额增长8.1%。但在3月份，全球可比销售额下降了22%，美国可比销售额下降了13%以上。

麦当劳表示，截至4月8日，该公司99%的美国餐厅都提供某种形式的“得来速”(drive-thru)、外卖或外卖服务，餐厅可在特定地点自行决定是否开设餐厅。该公司表示，已经关闭的餐厅主要是因为它们的地理位置(如购物中心等独特地点)。

与此同时，只有45%的餐厅在麦当劳的国际运营市场运营。澳大利亚、加拿大、德国和俄罗斯等市场的营业有限，而法国、意大利、西班牙和英国等几个市场则完全关闭了所有餐厅。

麦当劳说，截至4月8日，其全球约75%的餐厅都在提供某种服务。

肯普钦斯基说，未来将面临更多挑战，需要做出艰难的商业决策。我们对自己的恢复能力有信心，但我们并不自满。我们仍然关注我们能够控制什么来度过这场危机。为此，我们采取了重要的措施来保持我们的财务灵活性，包括暂停我们的股票回购计划，并在第一季度通过在债券市场筹集65亿美元来增加我们的现金头寸。此外，由于对未来的经验较少，我们今年将减少资本支出。在美国开展的项目，以及在全球大多数市场开设新餐厅的数量减少。

我们的优先事项仍然是我们的人民和客户的健康和安全，保持财政灵活性，保持纪律，并在安全的地方为我们的社区服务。在我们渡过这场前所未有的危机时，我们将继续以长远的心态经营，以便为未来做好准备。