2024-11-19 14:04 来源：本站编辑
英国的银行已经同意在未来五年内建立350个新的银行中心，然而，一位专家警告说，这一举措是不够的，因为许多社区仍然无法获得所有的金融服务。
新中心的开放是为了解决持续的银行分行关闭危机，自2015年1月以来，已有6128家分行关闭，以每月53家左右的速度关闭。
银行行长们在上周与英国经济大臣郁金香•西迪克（Tulip Siddiq）会面时做出了开设这些新银行的承诺，意在兑现工党在竞选宣言中做出的承诺，即解决许多城镇的“银行沙漠”问题。
然而，支付选择联盟主席罗恩·德尔内沃告诉英国广播公司新闻：“到2029年，这一数字似乎与郁金香·西迪克一致，是完全不够的。”
Cash Access UK的首席执行官已经同意在2025年底之前开设200家。到2029年达到350个，实际上是开幕式计划的大幅放缓。”
随着分支机构的不断关闭，这些中心填补缺口的压力只会增加。
银行中心是位于商业街的共享空间，由邮局和各银行共同经营。巴克莱（Barclays）、汇丰（HSBC）、劳埃德（Lloyds）、NatWest和桑坦德银行（Santander）等主要银行都同意参与这一倡议。每天，不同的银行代表轮流在每个银行中心工作。
这些中心旨在提供基本的银行服务，特别是那些依赖面对面服务的人，西迪克解释说，它们是“失去最后一家银行分行的当地社区的生命线”。
每个中心应提供一系列服务，包括支票存款、现金交易和与社区银行家的个人咨询。客户还可以访问私人区域处理更复杂的银行事务。
在人们对某些中心缺乏打印机表示担忧之后，西迪克敦促银行增加新中心提供的服务范围。这意味着一些客户无法获得报表或文件的硬拷贝。
一些参与其中的银行抱怨说，政府要求他们提供甚至在自己的分支机构都不提供的服务。
例如，一些贷款机构愿意允许客户在中心开设或关闭账户，而另一些则不愿意，或者只有在客户使用自己的设备时才会这样做。
银行中心缺乏标准化，可能会削弱它们取代传统分行的作用，尤其是对那些依赖全面面对面银行服务的银行而言。
英国现金通道和政府已经宣布，到2025年将有数百个新的银行中心，但德尔维诺警告说，这些中心“不一定有24/7的ATM服务”。她说，目前还没有提供全天候现金回收atm机或免费“现金返还”的承诺。
Delveno继续说道：“简而言之，到目前为止所承诺的是完全不够的。银行中心不需要配备全天候自动取款机，这一事实很可笑。没有这样的自动取款机，他们就不能在任何社区提供足够的现金服务。
“这也凸显了银行中心概念的另一个缺陷——FCA没有强迫英国五大银行就此类中心达成任何详细规范。”
德尔内沃补充说，这种缺乏标准化的情况使银行“甚至在中心是否应该安装打印机上都犹豫不决，更不用说自动取款机了”，他强调了不同中心之间服务提供的潜在不一致性。
IT安全问题也构成了一个重大障碍。由于安全协议的原因，一些社区银行家无法访问笔记本电脑上的客户数据。这一限制迫使客户携带自己的设备进行某些交易。
这些银行中心对客户（尤其是老年人）的影响仍不确定。虽然他们的目标是填补分支机构关闭留下的空白，但不一致的服务和潜在的缺乏自动取款机可能无法完全满足社区的需求。
许多老年人仍然严重依赖面对面的银行服务。向网上银行的转变和传统分行的关闭，使得这一人群获得基本金融服务的难度越来越大。
需要一个更全面的解决方案，以确保所有客户，无论年龄或技术熟练程度如何，都能获得全方位的银行服务。
这可能需要对集线器规格进行更严格的规定，并承诺通过自动取款机保持现金通道。
如果没有这些措施，银行中心计划可能无法充分取代因分行关闭而失去的服务
如果不迅速采取行动改善和扩大银行中心计划，许多社区可能会发现自己越来越无法获得重要的金融服务。
德尔内沃总结道：“与银行的交易存在明显缺陷。”
