2024-11-19 12:16 来源：本站编辑
你是否受到家里网速缓慢的影响？
由于新的“一键切换”流程的缓慢推出，你比以往任何时候都更容易放弃现有的宽带提供商，转而选择更好的连接。在多次延迟之后，这个无麻烦的切换系统本月开始在英国各地慢慢上线，运营自己的全光纤网络的宽带供应商已经看到了这个行业主导的倡议的好处。
在一键开关下，宽带用户只需要联系他们的新供应商就可以开始改变。新的宽带公司将处理转换的所有方面，包括终止现有合同和组织新宽带供应商的安装日期。
如果这听起来很熟悉，那是因为这种无缝的幕后体验已经存在……但这只适用于那些在Openreach电缆上运营的品牌之间切换的人，比如BT、EE、Sky、TalkTalk和Plusnet等。
随着“一键切换”过程的引入，Ofcom将坚持那些在全光纤网络之间移动的人——比如维珍媒体的全光纤网络，它连接了大约1600万户家庭，到较小的运营商，比如HyperOptic和Community Fibre，以及英国电信拥有的Openreach——享受同样的体验。
鉴于英国电信已经看到创纪录的用户逃离其网络，转而投向规模更小的全光纤竞争对手，这个新系统能打开闸门吗？
简化的新注册流程使您无需提前30天通知现有提供商。不仅如此，它还消除了试图将旧提供商的截止日期与新宽带公司的安装日期同步的压力-最大限度地减少了没有互联网连接的时间。
计费和激活日期现在将在宽带运营商之间进行后台协调，进一步减少管理负担。最重要的是，如果你的新互联网提供商无法在约定的日期连接你，你将获得赔偿。不需要采取任何行动，钱会自动汇出的。
自推出以来，宽带提供商已经报告了一键开关上线后的增长。社区光纤，一个独立的全光纤网络，横跨伦敦，在不到两天的时间内完成了第一个客户安装。向GB News证实，该客户是从互联网供应商Sky（有时被称为“另类网络”）转过来的。
Community Fibre首席执行官Graeme Oxby表示：“我希望最新的一键交换规则变化将继续使其他宽带提供商和消费者受益，因为现在其他网络的用户更容易加入我们，体验Community Fibre提供的优质服务。”
同样，维珍传媒的一位发言人向GB News证实，成千上万的客户已经从这一令人头疼的转换过程中受益。我们被告知：“成千上万的客户已经从一键式开关的推出中受益，这使得他们比以往任何时候都更容易切换到维珍媒体，并受益于行业领先的宽带服务和每年价值数百英镑的优先奖励。”
维珍媒体首席商务官Christian Hindennach在本月早些时候分享的一篇博客文章中提到了新的“一键开关”流程的一些好处，称其为“游戏规则改变者”。
在博客中，Hindennach先生解释说：“切换宽带提供商通常是一项耗时且艰巨的任务，但新的‘一键切换’流程将改变这一点，为希望切换到另一家运营商的客户创造一个更顺畅的流程。”
“这个过程已经存在于移动领域，许多消费者将熟悉今天数百万人使用的‘文本切换’PAC代码系统。随着一键切换的推出，宽带用户现在也可以实现无缝平滑的切换，这使得切换供应商和享受更好的优惠和福利变得比以往任何时候都更容易。
“这就是为什么这种新工艺对消费者来说是一种改变游戏规则的方式：
沃达丰（Vodafone）重启了一项促销活动，该公司将支付高达100英镑的提前终止费，以吸引宽带用户从其他提供商转到其他提供商，即使他们仍在最低合同期限内。沃达丰表示，这一促销活动旨在利用新的“一键开关”流程。
尽管9月12日开始推出，但Ofcom警告说，新的“一键开关”流程要到2024年10月24日才能全面实施。这比预期的时间长了六个星期，这是一系列令人沮丧的延误中的最新一次。这一令人头疼的切换系统旨在使英国所有宽带提供商之间实现平价，原计划于2023年4月推出。
当“一键切换”过程在英国全面实施时，数百万英国人将能够在24小时内从使用Openreach基础设施（BT、EE、TalkTalk）的宽带公司切换到拥有独立全光纤网络（Virgin Media、Hyperoptic、Community Fibre）的宽带公司。
与之前10天的目标相比，这是一个戏剧性的下降。
这是第一次，整个转换过程将由宽带公司自己处理，所以你不需要花任何时间等待客户服务代表。如果您在转换期间失去互联网超过一天-您也将获得补偿。
如果这听起来很熟悉，很可能是因为这一过程已经在使用英国电信旗下的Openreach电缆的品牌之间启动并运行，该电缆连接了英国99%的家庭和企业。
如果你想从Plusnet转到Sky Broadband，没有必要联系你现在的宽带公司——你的新互联网供应商将为你管理这一切，包括安排转换的日期，移植你现有的固定电话号码，等等。但是，放弃一个以openreach为动力的品牌，转而选择一个全纤维的替代品，一直是一个艰巨的手工过程。
在Openreach基础设施上运行的宽带品牌（如EE、BT、Sky、沃达丰、TalkTalk和Plusnet）之间切换相对简单。没有必要联系你现在的供应商，让他们知道你要离开，相反，当你签订新合同时，所有的管理都由你的新宽带供应商处理。
这两个相互竞争的品牌将在幕后组织切换，所以你不会离开互联网连接超过几个小时。如果在转换过程中出现问题，导致你超过一个工作日没有宽带，你将自动获得由此带来的不便的补偿。
自从Ofcom在2013年支持严格的切换规则以来，这种无麻烦的切换已经司空见惯了十多年。这意味着你可以相对容易地放弃你现在的宽带供应商，这样你就可以换一个成本更低，速度更快的交易，或者更好的捆绑付费电视和其他福利。
它几乎消除了所有对更换宽带提供商的担忧——数周没有连接，晚上打电话安排与工程师的约会，因为截止日期和新合同的开始日期不完全一致而支付两笔宽带账单。
然而，有一个例外：这些措施只适用于Openreach网络上的品牌。
一键交换公司的成立是为了首次将这些相同的规则引入英国的所有宽带提供商。维珍媒体、Hyperoptic、Community fiber和g.n etn等供应商都拥有并运营与Openreach不同的全光纤网络。
由于这些独立的网络不在现有规则的覆盖范围内，因此在openreach驱动的品牌与独立的光纤网络之间进行切换要麻烦得多。
你需要联系你现在的供应商，安排一个日期来关闭你现在的连接，并尝试在尽可能接近这个日期的时候安装你的新供应商。不幸的是，如果你几天没有上网，那是你的责任。
行业博客thinkbroadband的编辑安德鲁·弗格森（Andrew Ferguson）在谈到无障碍切换系统的最新延迟时告诉GB News：“我们的一键切换系统又一次出现了延迟，这次距离它应该完全投入使用并处理英国所有宽带迁移只有8天时间。”
“Ofcom宣布了新的六周延迟，这是由于使用实时一键切换系统的切换速度低于预期。”因此，延迟是为了给网络时间来构建卷，并获得系统正在工作的信心。如果他们发现一键切换不工作，他们应该使用旧的迁移系统。
“一键交换原本应该在2023年4月上线，所以现在已经过期了，虽然消息网关的创建是许多延迟的原因，但似乎在信息交换继续进行的同时，现在似乎需要更多的时间来让所有不同的网络都有信心，所有的东西都已经集成到他们的内部计费和宽带账户处理中。”
“绝大多数宽带迁移将是简单的，但边缘情况是那些只会出现在大量交换机上的情况。不幸的是，这种进一步的拖延意味着公众的更多困惑，本应使生活更轻松的东西。
“如果你在接下来的几周内换宽带，有可能是通过OTS流程，但也可能是通过旧的方法，所以要注意你新选择的提供商告诉你的一切。”有些可能仍然需要你联系你的旧供应商，以确保你的旧服务被关闭。”
不出所料，目前切换到这些品牌之一所需的额外管理让一些客户望而却步。英国通信管理局之前的研究显示，在英国，每10个人中就有4个人（41%）因为不得不联系多家运营商而感到头疼，所以决定不换手机。
同样比例（43%）的人推迟换手机是因为他们认为换手机太耗时。而在那些换了工作的人当中，近四分之一（24%）的人联系了他们目前的供应商，但却面临着不必要的劝说。
随着9月12日发布日期的宣布，我们从未如此接近所有在同一规则下运营的宽带提供商。希望从英国电信切换到维珍媒体宽带的客户将能够保证他们不会几天没有互联网连接——两家公司都在幕后工作，以确保你从Openreach基础设施切换到维珍媒体时，干扰最小。
但走到这一步并非一帆风顺。
一触开关公司两次推迟了其发布日期，该系统原定于2023年4月发布，后来被重新安排到2024年3月。
在接受GB新闻采访时，比较服务公司Broadband Genie的行业专家亚历克斯·托夫茨谈到了一键开关公司宣布的发布日期，他说：“虽然我们很高兴看到实际日期的确定，但我们必须降低期望。”该行业已经为此准备了近四年的时间，我们已经看到了2023年3月错过的最后期限，以及无数次的延迟。
“由于转换过程过于复杂，加之小型供应商提供的优质产品越来越多，消费者现在就需要这个过程。宽带是唯一没有被简化的公用事业。我们的研究发现，整个市场的宽带交换机都在减少，这意味着消费者将比去年损失5300万英镑。如果一键开关公司和Ofcom不能在新的上线日期交付这个系统，他们将再次让客户失望。
最新进展
“我们不能保证今年还能看到一键开关。与此同时，宽带账单的支付人不应该被阻止审查他们的电信合同。中期合约价格将从下个月开始上涨，最好现在就把价格下调到春季。Hyperoptic、YouFibre和布谷鸟（Cuckoo）等一些供应商已承诺不会在合同中期提高客户价格。”
当该系统投入使用时，英国人将首次能够在英国的任何宽带提供商之间切换，并享受相同的切换过程。
这将包括在不同的网络和技术之间移动——例如，从使用Openreach网络的供应商，如EE和Plusnet，到使用CityFibre或Virgin Media基础设施的供应商。
它应该会让数百万饱受月度账单上涨、网络连接缓慢和客户服务差之苦的英国家庭做出改变。
