2024-11-17 19:16 来源：本站编辑
旧金山——人工智能最近在商业领域的崛起让大多数上班族都在想，他们应该多久使用一次这项技术，以及计算机最终是否会取代他们。
这些都是工作场所通信平台Slack最近进行的一项研究的亮点。在对5000名桌面工作人员进行深入采访后，Slack得出结论，工作场所有五种类型的人工智能人格：“最大化主义者”，他们经常在工作中使用人工智能；秘密使用人工智能的“地下组织”；憎恶人工智能的“叛逆者”；“超级粉丝”对人工智能感到兴奋，但还没有使用过它；以及持观望态度的《观察家报》。
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只有50%的受访者属于“极端主义者”或“地下派”，这对希望员工接受人工智能技术的企业构成了挑战。美联社（Associated Press）最近与Slack负责研究和分析的高级副总裁克里斯蒂娜•詹泽（Christina Janzer）讨论了围绕人工智能工作的兴奋和紧张。
问：你如何看待人们对人工智能在工作中的广泛认知？
答：这表明人们正在以非常不同的方式体验人工智能，所以他们对它有非常不同的情绪。理解这些情绪将有助于理解什么将推动人工智能的使用。如果人们对此感到内疚或紧张，他们就不会使用它。所以我们必须了解人们在哪里，然后引导他们学会珍惜这项新技术。
问：The Maximalist和The Underground似乎都是人工智能在工作中的早期采用者，但他们的态度有什么不同？
答：极端主义者都支持人工智能。他们从中获得了价值，他们对此感到兴奋，他们积极地分享他们正在使用它，这是其他人使用它的一个很大的驱动因素。
我真正感兴趣的是“地下”，因为他们在使用它，但他们在隐藏它。这有不同的原因。他们担心自己会被视为无能。他们担心人工智能会被视为作弊。因此，我们有机会为他们提供明确的指导方针，帮助他们知道人工智能的使用是值得庆祝和鼓励的。但现在他们没有公司的指导方针，他们不觉得特别鼓励使用它。
总的来说，人工智能让人更兴奋，所以我认为这很好，我们只需要弄清楚如何利用它。
问：在Slack的研究中，19%的员工属于叛逆者呢？
A：反叛者往往是女性，这真的很有趣。五分之三的反叛者是女性，这显然是我不喜欢看到的。此外，反叛者往往年龄较大。在高水平上，男性采用这项技术的比例高于女性。
问：为什么你认为抵制人工智能的女性多于男性？
答：女性更有可能将人工智能视为一种威胁，更有可能担心人工智能会取代她们的工作。在我看来，这表明女性在职场中不像男性那样感到被信任。如果你觉得你的经理信任你，你更有可能尝试人工智能。女性不愿意采用一种可能被视为取代她们的技术，而男性可能更有信心，因为他们觉得自己更受信任，所以这种情况不会发生。
问：如果雇主希望员工在工作中接受人工智能，他们应该做些什么？
答：我们发现，五分之三的办公室工作人员甚至没有关于人工智能的明确指导方针，因为他们的公司没有告诉他们任何事情，所以这是一个巨大的机会。
这是另一个鼓励公开使用人工智能的机会。如果我们能创造一种庆祝它的文化，人们可以看到人们使用它的方式，那么他们就会知道它是被接受和庆祝的。然后他们就会受到启发。
第三件事是，我们必须创造一种实验文化，让人们乐于尝试，测试它，适应它，因为很多人只是不知道从哪里开始。事实上，你可以从小处开始，你不必完全改变你的工作。让人工智能写电子邮件或总结内容是一个很好的开始，这样你就可以开始了解这项技术可以做什么。
问：你认为人们担心人工智能会导致失业是有根据的吗？
答：有人工智能的人将会取代没有人工智能的人。
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