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新成立的“超级医院”团队在第一周收到褒贬不一的患者反馈后,“感谢他们的反馈”

2024-11-17 10:52 来源:本站编辑

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超过40人在谷歌的评论区表达了他们对西米德兰兹郡最新开业的医院的看法,该医院是位于斯梅威克的米德兰兹城市大学医院。

在褒贬不一的评论中,人们对指路标志和等待时间感到担忧。然而,客户也对医院的服务水平、设计和设施表示赞赏。

现在,在开业仅一周后,人们的反应不一,医院已经“认识到在寻路方面的一些领域可以改进”,但表示,员工们“对我们收到的关于护理质量的积极评价感到鼓舞”。

米德兰大都会医院的首席运营官乔·纽恩斯说:“我们感谢自米德兰大都会大学医院开业以来收到的所有反馈。过渡到一个新的、最先进的设施是一个复杂的过程,我们认识到在寻找道路的一些领域可以改进。

“我们正在积极努力简化通过A&E的旅程,使其更直接。”

发言人继续说道:“我们的团队继续提供富有同情心和高质量的护理,我们收到了积极的评价,对此我们感到鼓舞。”

“我们重视每一位患者的体验,并鼓励持续的反馈,这样我们就可以继续提高我们的服务,为我们的社区提供最好的护理。”

该医院的开业标志着英国医疗服务的历史性时刻,是英国10年来最大的开业医院之一。

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