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无论员工在企业中扮演什么角色，他们都应该获得对他们真正重要的福利。这是常识。每个人都有独特的需求，通过提供灵活的福利——员工可以选择在健康、学习等预先确定的主题中使用福利津贴——公司可以建立高员工士气和积极的“工作”体验。交付机制已经存在，最近的Weavr研究表明，60%的英国福利经理重视它。

更快乐的员工不仅有助于营造更友好的工作氛围;根据一项研究，他们也可以更有效率——在被引用的案例中为13%。很明显，福利管理人员选择优先提供能提高员工幸福感和绩效的福利。不幸的是，许多人在实现为其团队找到相关且真正灵活的利益这一目标方面仍然面临困难。

无论是因为福利很难使用，员工住在国外，还是福利根本不符合员工的生活方式(比如在牛排馆给素食者打折)，福利经理经常发现自己陷入了进退两难的境地。一方面是员工的各种需求、选择和利益，另一方面是严峻的经济形势所施加的预算限制。

Hr:进退两难

最终，人力资源专业人士无法承担将一项挑战置于另一项挑战之上的代价——更不用说一大堆挑战了。员工的需求和预算限制都必须得到解决，并以某种比例和公平的方式加以权衡，这说起来容易做起来难。因此，毫不奇怪，Weavr最近的研究表明，50%的福利管理人员正在积极寻求新技术，以满足对易于管理和预算友好的福利日益增长的需求。

虽然围绕员工福利的挑战并不新鲜，但随着全球向远程工作的转变，这些挑战已经大大加剧。幸运的是，随着这种模式的转变，越来越多的创新员工福利提供商正在积极开发新的方式，让雇主在传统福利之外向员工发放津贴，以增加福利组合的灵活性和个性化。在本文中，我将探讨福利经理在员工福利方面面临的主要挑战，并解释灵活的福利津贴如何有效地解决这些挑战。

员工福利面临的挑战

首先，让我们考虑一下员工在获得福利时面临的问题，因为员工的需求是人力资源部门最关心的问题。不可避免地，人力资源团队必须解决的第一个挑战是员工是否充分意识到他们有权获得哪些福利。传统福利提供的许多要素的问题可以总结为两个关键点:第一，存在阻碍员工充分利用福利的摩擦;第二，现有的福利往往与他们的个人需求不一致。

让我们先看一个关于后一点的例子。拿一张免费或打折的健身房会员卡——这是一项常见的员工福利。虽然从理论上讲，这似乎是一个很大的好处，但如果健身房离员工的家或工作地点太远，无法定期出入，它很快就会失去吸引力，提供的价值也会降低。当然，对于那些不去健身房的人，或者那些有残疾的人，健身房给他们制造了障碍的人，健身房的福利可能根本无关紧要。

对于远程员工，特别是那些在不同国家工作的员工，这个问题更加明显。Weavr最近的研究显示，80%的受访福利经理都有员工在总部以外的国家工作，但只有五分之一的人表示，这些员工一直享受福利。目前，高达82%的福利经理承认他们缺乏解决这个问题的能力。

还有一个问题是，在充分利用福利的时间长度、细节和步骤上存在很多摩擦。任何需要员工自掏腰包并要求折扣或报销的事情都可能被认为是“苦差事”。首先，员工需要仔细阅读这份工作的具体内容，可能还需要解释一些细节。然后买东西，员工必须用自己的钱。接下来，将有一个类似费用的索赔流程，并等待任何报销。有些案件可能会变成旷日持久的审批升级或要求额外的文书工作。这感觉不像是一个好处，因为它不是:这是一个麻烦-和他们从消费者应用程序中享受的流畅体验完全不一致。

处理津贴减让问题

当前的经济现实进一步放大了福利管理人员面临的这些挑战。27%的福利经理向Weavr报告称，来自企业内部领导团队的成本压力减少了人力资源部门可以负担得起的福利范围，有些人甚至将当前时期称为“福利衰退”。所有这些都使那些监督员工福利的人面临的问题变得更加复杂，这还没有考虑大规模管理福利计划所固有的后勤障碍。

我们这些从事这一行工作的人将熟悉支持许多员工福利管理计划的复杂流程。简化和精简这些流程将使任务不那么令人生畏，对福利经理来说，挑战更容易解决——对于那些人员团队更精简、没有专门福利经理的小公司来说，更是如此。对于员工来说，更容易获得福利(以及简单地改进用户获得福利的体验)可以提高士气，进而提高生产率。展望未来，我们应该期待并希望福利能够像购买你需要的东西一样容易使用——只是由雇主提供资金，而不是从员工的口袋里掏钱。

是时候使用可消费的福利卡了

进入可消费福利卡，它提供了一种进步的方法来解决传统计划的局限性。通过提供便利的支付卡，员工可以在基于规则的津贴范围内使用公司资金，这种方法简化了每个人的流程。在他们的福利软件和平台中，福利管理人员获得了更多的时间和选择，可以根据主题和预算来管理福利，而不是预先定义好的供应商或市场。

如果员工有权选择何时何地以及如何使用个人福利预算，那么传统上与员工福利相关的低敬业度、相关性、行政摩擦和地域限制等挑战就会基本消失。员工可以通过“购物”来创建个性化的福利组合，包括购买、服务和对他们最重要的体验，无论他们身在何处。此外，可消费的福利卡可以为员工提供一个有趣的机会，让他们选择不让自己受益，而是把它转给其他人，例如慈善机构或公司的其他个人。通过传统的利益分配方法，这种行为要么是完全脱节的，要么是基本上无法实现的。总的来说，对于人力资源和福利专业人士来说，可消费福利卡的吸引力是不言而喻的:Weavr发现，60%的英国福利经理会在他们的福利提供中重视这种基于卡的津贴。

在幕后，这是如何工作的?一些人力资源和福利领域的先驱者已经掌握了自己的主动权，在他们的技术部门内部创建了金融科技实验室。但Weavr正在开创一种非金融科技人力资源技术的方法，并使产品团队受益，繁重的工作已经得到了解决。Weavr的嵌入式支付技术使非金融SaaS平台(例如我们大多数人使用的好处软件)能够将强大、安全的支付卡功能集成到他们的产品中，让用户在现有品牌下无缝体验。

欲了解更多关于可消费福利卡以及人力资源和福利平台如何利用嵌入式财务的信息，请访问:http://k1.fpubli.cc/file/upload/202410/10/pggel3wbgzy。

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