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微软（Microsoft） MSFT-Q将从下个月起允许其客户建立自主的人工智能代理，这是该公司在投资者对其巨额人工智能投资的审查日益严格之际，利用这一蓬勃发展的技术的最新努力。

该公司正在将自主代理——不像聊天机器人那样需要人工干预的程序——定位为“人工智能驱动世界的应用程序”，可以处理客户查询、识别销售线索和管理库存。

Salesforce等其他大型科技公司也在吹捧此类代理的潜力，一些分析师表示，这些工具可以为企业提供一条更容易的途径，将它们投入人工智能的数十亿美元货币化。

微软表示，从11月开始，它的客户可以使用Copilot Studio——一款不需要多少计算机代码知识的应用程序——来创建这样的代理。它正在使用内部和OpenAI为代理开发的几个人工智能模型。

该公司还推出了10个现成的代理，可以帮助处理从管理供应链到费用跟踪和客户沟通等日常任务。

在演示中，较早接触到这些工具的麦肯锡公司（McKinsey & Co）创建了一个代理，该代理可以通过检查交互历史、确定任务顾问和安排后续会议来管理客户咨询。

“我们的想法是，Copilot（公司的聊天机器人）是人工智能的用户界面，”微软商业和工业副总裁查尔斯·拉曼纳（Charles Lamanna）告诉路透社。

“每个员工都将拥有一个副驾驶仪，他们的个性化人工智能代理，然后他们将使用这个副驾驶仪与将会出现的大量人工智能代理进行交互。”

科技巨头正面临着展示其大型人工智能投资回报的压力。微软股价在9月当季下跌2.8%，表现逊于标准普尔500指数（S&P 500），但今年迄今仍上涨逾10%。

近几个月来，一些人对副驾驶的采用速度感到担忧，研究公司高德纳（Gartner）在8月份对152家IT组织进行的调查显示，绝大多数公司的副驾驶计划尚未通过试点阶段。