欢迎来到进口食品商务网！

两周前，由于巨大的需求，20世纪90年代的英国流行乐队绿洲乐队期待已久的英国和爱尔兰重聚巡演的门票价格飙升。

动态定价——允许价格随市场情况变化而波动的做法——很少受到追捧。只要问问温蒂汉堡的顾客，他们之前计划在2025年推出它就知道了。但退一步看，我们会发现动态定价——在正确的环境中使用并适当实施——发挥着重要作用。

如果一种商品或服务供不应求，允许价格上涨自然可以确定谁最需要它，类似于拍卖。它将买家的范围缩小到那些出价最高且最愿意支付的人，尽管可能存在股权权衡，因为价格上涨对高收入家庭和富裕企业的抑制作用较小。

因此，动态定价有助于管理需求水平。例如，允许能源价格在需求高峰期间上涨是管理产能的有效方法。它帮助能源系统运营商避免停电，并激励灵活的客户在非高峰时段使用更便宜的能源。在英国，英国天然气公司(British Gas)周日下午向客户提供半价电力。这甚至可以增加可再生能源消耗的比例。

动态定价也会诱导供给。优步提供了最好的例子:随着价格飙升，更多的潜在司机可能会受到激励而提供服务。作为潜在的乘客，我们不喜欢价格飙升，但我们仍然宁愿付出更高的代价，也不愿站在寒冷的地方。

我们应该记住，动态价格并不总是上涨，有时还会下跌。如果你曾经在超市买过半价食品，你就会从动态定价中受益。围绕动态定价的负面情绪很大程度上是因为许多人只把它与更高的价格联系在一起。

最后，动态定价可能有助于缩小非官方二级市场的规模。演唱会门票就是一个很好的例子:如果绿洲乐队重聚巡演的门票价格很低，那么由于潜在利润很高，就会刺激票贩子倒卖。尽管动态定价意味着乐队及其管理团队获得更高的利润，但它至少阻止了非官方票务代理在正式销售过程中排挤潜在买家。

关键在于，动态定价至少为某些潜在客户群体带来了好处。这种疯狂是有道理的。

我们对动态定价的本能愤怒需要进行理性检查。动态定价是企业寻求增加利润的工具吗?几乎可以肯定，但这绝不是动态定价所独有的:企业经常在价格不动态的情况下设定高价。

绿洲航空的票价争议可以归结为三个主要问题。

首先，它没有清楚地传达动态定价的使用。有一种顾客不喜欢的鬼鬼祟祟的味道。它甚至可能产生法律后果，英国竞争和市场管理局宣布将对此事进行调查。

其次，对高度期待的事件进行动态定价，会让人对最终支付的价格产生一种无助感和不可控感。顾客对在线排队的长度以及排到队伍前面后要支付的价格的了解有限。

相比之下，在某些情况下(如航班和酒店)，我们更容易接受价格可能会变化。但在这种情况下，顾客通常可以通过提前预订来避免高价。

第三，也是最重要的一点，没有人喜欢花更多的钱买东西，尤其是当它出乎意料的时候。这并不是动态定价所特有的，但它肯定会加剧这种情况，因此动态定价自然会成为人们对高价格感到沮丧的目标。

改进最近的绿洲体验显然是可能的。最明显的是，通过更清晰的定价规则沟通，这尤其有助于保护脆弱的客户。动态定价也可以存在于混合定价系统中，以确保低收入家庭不会被完全排除在价格之外。例如，温布尔登网球锦标赛的一些门票是为每天排队的人预留的。

但罪魁祸首并不是动态定价本身。在适当的情况下，动态定价有很多好处。随着数字化、数据驱动算法和人工智能的不断发展，我们可能会在未来几年看到更多的动态定价。