2024-07-07 09:06 来源：本站编辑
AIB正致信近3.3万名近一年前转入该银行的前阿尔斯特银行(Ulster Bank)追踪抵押贷款借款人，向他们每人象征性支付100欧元的商誉，为影响部分新客户的“初期问题”道歉。
一位发言人证实了这笔款项，并表示:“AIB将向前阿尔斯特银行追踪抵押贷款的客户支付100欧元，以表示善意，承认在客户转移过程中出现的任何客户体验低于我们标准的情况。”
“这是为了确保没有客户因为我们的任何错误而赔钱。我们期待在未来几年继续为这些客户提供支持。”
商誉支付的总成本为330万欧元。
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去年7月，AIB从阿尔斯特银行(Ulster Bank)手中接管了约40亿欧元的追踪式住房贷款，涉及33,000个账户，占其同意从这家英国银行购买的抵押贷款的80%，因为它退出了爱尔兰市场。剩余的10亿欧元贷款将在今年下半年转移。
去年8月，该行被迫两次就部分客户在迁移后立即遇到的问题道歉。
AIB最初向一组跟踪抵押贷款客户道歉，由于先前的一个明显错误，他们收到了从10月份开始每月还款额比预期增加得更快的通知。该银行表示，这封信是错误的，不会增加更多的还款。
几周后，它不得不向大约40名客户道歉，因为他们的直接借记在阿尔斯特银行(Ulster Bank)的抵押贷款转移后被取消。
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在欧洲央行(ECB)大约两年前开始加息之前，追踪抵押贷款持有人在爱尔兰市场上享受了十多年来的最低利率。2016年3月至2022年7月期间，欧洲央行的关键贷款利率(跟踪贷款的定价依据)为零。去年9月，利率升至4.5%的峰值，但上周又下降了0.25个百分点。
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