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可持续发展主张:品牌需要多小心?

2024-07-05 21:06 来源:本站编辑

在英国和爱尔兰,百威啤酒宣称使用“100%可再生”电力。这是因为它可以从风能和太阳能中产生自己的可再生能源。它还从常规公用事业供应商那里购买电力,用电力购买协议抵消。

补偿是食品饮料等行业制造业常用的一种策略。但百威啤酒最近不得不澄清其“100%可再生”的说法,因为英国和爱尔兰的广告监管机构表示,这意味着所有使用的电力都直接来自太阳能或风能。

企业应该如何在不与监管机构发生冲突的情况下,向消费者展示他们的可持续发展主张?

对“漂绿”的恐惧增加

ASA表示,在英国,企业越来越担心宣传可持续性,因为担心被贴上“洗绿”的标签。

很清楚也很容易理解的是,公司不能做虚假声明。

但公司随后必须审视自己的声明,并考虑它是否可能误导消费者。通常,避免这种情况的最好方法是提供足够的信息来证实这种说法。

美国食品标准局指出:“一些信息对于消费者理解声明的基础是必要的,如果不合格的声明忽略了这些重要信息,可能会产生误导。”它最近发布了关于如何处理此类索赔的最新指南。

百威啤酒的英国页面继续声明“百威啤酒是用100%可再生电力酿造的”,但现在在页面底部添加了一个澄清声明,并以星号链接。

该声明澄清说,“酿造百威啤酒的实际电力并非100%来自可再生能源,但百威啤酒确保在绿色能源协议下产生等量的能源,以抵消国家电网为我们的酿造过程提供动力的不可再生能源。”

百威啤酒确实有可再生电力,来自直接与威尔士马戈尔啤酒厂相连的现场风力涡轮机。它还签订了一项为期20年的虚拟电力购买协议,为位于诺丁汉郡格兰奇和西约克郡南洛菲尔德的两个太阳能电池板农场提供运营服务。

事实上,百威英博生产的可再生能源比其啤酒厂使用的要多,百威英国和爱尔兰酿酒集团的一位发言人告诉我们。

“100%可再生”的标签首先在爱尔兰受到质疑,爱尔兰参议员林恩·博伊兰(Lynn Boylan)提交了一份投诉,广告标准局(Advertising Standards Authority)裁定,使用补偿意味着100%可再生的说法被“夸大”了。

该案件随后由英国的ASA受理,并在那里得到了非正式解决。

他们解释说:“这是通过欧洲范围内的REGOs或GoOs(可再生能源原产地保证)系统记录的,这是一个受监管的计划,在英国由Ofgem管理。”

“英国和我的团队已经认真对待了这一投诉,并与ASA合作修改了网站,以反映所有要求的变化。

“ASA已经表示,他们相信我们所做的改变将解决投诉,而不需要ASA理事会的正式裁决。”

抵消可以吗?

抵消是有争议的。虽然它确实允许企业计算其碳足迹并进行相应的补偿,但批评人士表示,这只是一种简单的出路,分散了对企业供应链和生产中更大的结构性问题的解决。

去年12月,BrewDog的负碳啤酒在Instagram上的广告也出现了类似的情况。配文写道:“给你的孙子喝啤酒。来自世界上第一家负碳酿酒厂。通过我们的生物链接,了解我们如何努力确保我们有一个可以享受啤酒的星球。”

美国广告标准局禁止了这则广告,因为它没有充分说明部分索赔依赖于抵消。

在Instagram的案例中,支持这一说法变得更加复杂,因为Instagram不允许在标题中包含链接。相反,标题将消费者引导到生物,然后包含一个网页的链接,详细说明了索赔的基础(包括抵消的细节)。

但美国广告标准局不能接受这种说法,他们强调,广告本身并不包含基于这种说法的信息。

“如果没有这些信息,消费者就不会有足够的信息来理解广告中环保主张的基础,”它说。

最后的结论?坦率地说布特抵消

美国食品标准局的指导方针说,依靠抵销的索赔应该清楚地说明。

“营销人员应该确保他们包含准确的信息,说明他们是否(以及在多大程度上)积极减少碳排放,或者是基于抵消的主张,以确保消费者不会错误地认为产品或其制造不会产生或很少产生排放,”该组织的CAP指南中写道。

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