2024-07-05 18:15 来源:本站编辑
西班牙对包括瑞安航空和易捷航空在内的四家廉价航空公司处以总计1.5亿欧元(1.28亿英镑)的罚款,原因是这些航空公司的“滥用”政策,比如对手提行李和座位收取额外费用。
这是西班牙政府社会权利和消费者事务部发布的最大一项制裁。
该部门于2023年6月开始调查,以调查航空公司的做法是否存在滥用、不公平或是否违反规定。
根据判决,这四家航空公司未来将被禁止向乘客收取机舱行李费用。
航空公司采用的四种做法受到了审查。这些都是:
为陪同儿童及家属预留邻座,须缴付附加费 pre-co缺乏透明度关于最终支付价格的合同信息 对随身行李收取附加费 不允许在机场用现金支付额外的服务最受制裁的做法涉及手提行李,卫生部称这种指控是“虐待”。
根据现行法律,航空公司有权决定可携带的随身行李的尺寸和重量。但是,他们不能额外收费。
代表航空公司的西班牙航空协会(ALA)抨击了这一决定,并指出仍然可以提出上诉。
该组织在一份声明中表示,“罚款不成比例,而且会损害消费者的利益,因为乘客无法选择自己需要的东西。”
他们补充说:“这一裁决意味着,近5000万不携带随身行李登机、只把手提行李放在座位下面的乘客,将不会从只支付基本服务费用中受益,因为他们将被迫为他们不想要的东西支付更多费用。”
美国航空协会还强调,这种做法是合法的,欧洲立法承认航空公司有自己设定票价的自由。