2024-06-25 13:27 来源：本站编辑
爱尔兰银行(Bank of Ireland)就两则令人困惑和误导的广告向客户道歉，这两则广告让储户相信，他们的存款将获得一个有吸引力的利率。
该银行表示，已致函约12,800名在去年9月10日至今年3月31日期间开设一次性储蓄账户的客户，为这一错误道歉。他们说，他们也已将此事通知了爱尔兰中央银行。
爱尔兰银行表示，这些广告出现在印刷、广播和分行广告中，在准确性和清晰度方面不符合《消费者保护法》的标准。
第一个问题涉及为平面广告和分行海报制作的广告，以鼓励一次性付款的消费者开设存款账户。在细则中，爱尔兰银行(Bank of Ireland)去年的利息收入达到创纪录的36.5亿欧元，它本打算告诉客户，他们将在12个月后改用0.1%的可变利率，但实际上却提到了他们的超级储蓄账户(Super Saver Account)提供的2%的利率。
第二个问题与去年9月和10月播放的一则广播广告有关。爱尔兰银行表示，这则广告是为了鼓励储蓄，但确实提到了超级储蓄账户的条款和条件，该账户提供12个月3%的利率，最高可达2%。
该银行表示，这则广告不清楚，可能会令人困惑，因为消费者没有被告知，所提到的利率只与超级储蓄账户有关。
这意味着客户将转向较低的利率，因为爱尔兰银行表示，他们网站上的信息、客户收到的关于产品的信件、申请时的条款和条件以及提交确认函都包括正确的产品细节。
爱尔兰银行的一位发言人告诉《爱尔兰审查员》，在今天之前，没有客户对此事提出投诉或质疑。
他们表示:“爱尔兰银行为这些错误真诚道歉。”“所有广告的准确性和清晰度对消费者和银行都很重要。消费者应该能够很容易地理解他们所持有的任何产品的条款和条件，我们对这两个广告的问题深表遗憾。”
得益于欧洲央行(ecb)设定的高利率，爱尔兰各大银行的利息收入激增，它们的利润创下了历史新高。这导致人们一再呼吁银行提供更具吸引力的存款利率。爱尔兰家庭在银行的存款超过1500亿欧元，其中大部分是低利率账户。
